Client Renewal & Product Expansion Specialist
Share
Job Location:
Mexico City - Mexico
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
3 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Serás responsable de garantizar la renovación oportuna de los servicios contratados por nuestros especialistas así como impulsar la venta de un producto adicional mediante análisis diagnóstico y propuestas de valor personalizadas. Tu impacto será clave para la estabilidad financiera la retención y el crecimiento de la cartera.
Responsabilidades
- Gestionar todo el ciclo de renovaciones de tu cartera asignada.
- Identificar oportunidades de venta adicional y presentar propuestas orientadas a resultados.
- Analizar uso comportamiento y desempeño del cliente para preparar renovaciones estratégicas.
- Realizar análisis de datos en Excel (nivel intermedio): tablas dinámicas cruces de información análisis comparativos.
- Identificar señales de churn y ejecutar acciones de retención.
- Ofrecer acompañamiento y asesoría a doctores y equipos administrativos.
- Mantener información clara y actualizada en el CRM.
- Colaborar con equipos internos para impulsar crecimiento y satisfacción del cliente.
- Dar seguimiento posterior a la renovación para asegurar adopción del producto adquirido.
Qualifications :
- 12 años de experiencia en Customer Success renovaciones farming account management o roles similares.
- Experiencia comercial: negociación manejo de objeciones cierres.
- Excel intermedio con enfoque en análisis de datos (tablas dinámicas filtros avanzados fórmulas básicasintermedias).
- Capacidad para manejar carteras de clientes de alto volumen.
- Manejo de CRM y herramientas como Google Workspace Zoom Slack.
- Perfil analítico orientado a resultados y con alta capacidad de comunicación.
- Deseable experiencia en SaaS tecnología startup o sector salud.
Información adicional :
Lo que ofrecemos:
- Plan de acciones de la compañía sé parte del crecimiento y comparte el éxito.
- Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes.
- Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar.
- 22 días de vacaciones desde tu primer año el día de tu cumpleaños libre.
- TotalPass para mantenerte activo y con energía.
- Clases de inglés con costo preferencial porque crecer también es aprender.
- Esquema híbrido de trabajo con el equilibrio perfecto entre oficina y home office.
- Un ambiente colaborativo y profesional donde tu desarrollo y tus ideas cuentan.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Sales Experience
- Marketing
- Customer Service
- Communication skills
- Military Experience
- Retail Sales
- Product Demos
- Customer Support
- Product Management
- Product Development
- Unity
- Microscopy
About Company
Join MioDottore, the leading digital platform that is revolutionizing healthcare in Italy! Our mission? To make the healthcare experience more human and digital, improving the lives of both doctors and patients.
