CDI (HF) Réceptionniste tournant

Les missions

Quattendons-nous de TOI :

- D accueillir personnellement et chaleureusement le client ne jamais le laisser partir insatisfait ! Il doit se sentir comme à la maison

- D assurer les procédures liées à larrivée et au départ du client (cest moins fun mais important vive ACDC !)

- D accompagner et dêtre disponible pour répondre aux différentes demandes des clients (à toi davoir une bonne mémoire pour te souvenir de leurs noms ! ) ainsi que de les fidéliser via le programme ALL

- Faire le lien avec les différents départements de lhôtel selon les demandes clients tu es un facilitateur reconnu au sein de létablissement.

- D améliorer continuellement la qualité des services de lhôtel tes idées sont les bienvenues !

- Tu seras formé au suivi financier des recettes et à la sécurité des biens et des personnes.

- Lors du travail de nuit tu es responsable des activités de létablissement en labsence de votre hiérarchie : clôture hôtelière encaissement et anticipation des besoins du lendemain. 

Qualifications :

Profil recherché

Parlons de toi : 

- Attentif aux autres et à lenvironnement qui tentoure : tu contribues à rendre le séjour aussi irréprochable quinoubliable en apportant ta petite touche personnelle !

-Très à laise en français et en anglais tu maîtrises aussi une 3e langue ou aimes découvrir de nouvelles cultures.

- Tu connais tous les bons plans et sorties à Paris à conseiller !

- Tu es un(e) passionné(e) tu détestes lennui (tu vas être servi ! )

- Tu as un sourire bright sincère et naturel !

- Doté dun solide esprit déquipe et dun sens du relationnel aiguisé

- Tu as déjà travaillé en Réception et tu connais le logiciel FOLS (dans lidéal) !

- Tu as une expérience dau moins un an en hôtellerie 

Informations supplémentaires :

Tes avantages

 Nous sommes un des 800 hôtels du Groupe ACCOR INVEST

 Double indemnité nourriture soit 8.44 par jour travaillé soit environ 185 / mois

 Salaire : 2058.42 base mensuelle 13ème mois

 Augmentations annuelles (NAO)

 2 jours de repos par semaine avec au moins un weekend par mois

 Indemnité transport : remboursement 50% pass Navigo ou Parking gratuit sur place

 Intéressement collectif jusquà 2300 / an

 Participation aux résultats du groupe Accorinvest

 Plan dépargne salariale (jusquà 1500 dabondement)

 Dispositifs daide au logement (selon ressources)

 Comité dentreprise (CSE)

 Ligne découte et daccompagnement (24/7)

 Mutuelle et prévoyance Groupe (Colonna Facility)

 Réductions collaborateurs dans les hôtels et de nombreux restaurants du groupe Accor mais aussi chez de nombreux partenaires (Apple PSG marques délectroménager...)

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time