Diseñador de Procesos

Medellín - Colombia

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 15 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Descripción del Cargo:

En Keppri buscamos un Diseñador Procesos con Exp en Banca para diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos para la gestión de Servicios para los Clientes centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías técnicas y herramientas establecidas por el cliente con el fin de asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente articulándose con los actores de las células donde participe.

Conocimiento en:

Automatización de procesos.

- Appian.

Metodologías agiles.

Procesos de mejora en Servicios para los clientes.

Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio.

Fuerte habilidad para usar herramientas de modelado como Bizagi y MS Visio.

Conocimientos en herramientas analíticas como PowerBI (preferible pero no indispensable).

Conocimientos en RPA para la automatización de procesos (preferible pero no indispensable).

Responsabilidades:

Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células que participa.
Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales clave.
Aportar junto a los equipos de Diseño y Producto con el diseño de procesos que garanticen la entrega de valor en la experiencia al cliente o empleado.
Actualizar la caracterización de procesos a través de las transiciones arquitectónicas.
Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos.
Implementar técnicas analíticas de modelado y optimización para la optimización de procesos.
Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización.

Educación y Experiencia:

3 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos.
Experiencia previa en sector financiero y bancario
Preferible certificaciones como Togaf Six Sigma o CBPP.

- Trabajo Remoto
- Contrato a termino indefinifo

Descripción del Cargo: En Keppri buscamos un Diseñador Procesos con Exp en Banca para diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos para la gestión de Servicios para los Clientes centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías técnicas y herramientas establecidas por...