Addettoa Assistenza Clienti | Customer Care
Share
Job Location:
Gadesco-Pieve Delmona - Italy
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Per unazienda moderna e in forte crescita attiva nel settore dei servizi al consumatore e riconosciuta per lelevata qualità del supporto offerto si seleziona una figura di Addetto/a allAssistenza Clienti da integrare nel team dedicato alla customer experience.
Cerchiamo una persona empatica attenta e capace di comprendere davvero ciò di cui il cliente ha bisogno. Il ruolo prevede un contatto diretto e costante con lutente con lobiettivo di guidarlo verso la soluzione più adatta e di garantire unesperienza positiva fluida e personalizzata.
Responsabilità principali:
Accogliere e assistere i clienti ascoltando con attenzione le loro richieste e individuando ciò di cui hanno realmente bisogno
Fornire consulenza personalizzata sui prodotti e servizi offerti proponendo le soluzioni più idonee
Gestire richieste telefoniche via email e in presenza mantenendo sempre un approccio professionale e orientato al problem solving
Raccogliere feedback necessità e informazioni utili per migliorare lesperienza del cliente
Coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione rapida ed efficace delle richieste
Supportare il cliente anche nella fase post-acquisto garantendo continuità precisione e attenzione
Aggiornare i sistemi informatici con le informazioni relative alle interazioni e alle esigenze rilevate
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado o equivalente
Ottime capacità comunicative e forte predisposizione allascolto attivo
Attenzione ai dettagli empatia e capacità di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente
Conoscenza base dei principali strumenti informatici
Attitudine alla risoluzione dei problemi gestione multitasking e orientamento a un servizio di qualità
Si offre:
Ambiente di lavoro stimolante collaborativo e attento alla crescita professionale
Percorso formativo iniziale per acquisire competenze e sicurezza nella gestione dei clienti
Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
Orario di lavoro dal lunedì al venerdì con fascia oraria dufficio
Key Skills
- Bidding
- Business Solutions
- ABAP
- Business Operations
- Business Sales
- Corporate Marketing
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
