Responsable de magasin Clermont Ferrand

Styliste de la fenêtre depuis 1974 Heytens est une marque spécialisée dans lhabillage de la fenêtre sur-mesure.

Heytens est une marque de confiance par la maitrise complète de sa chaîne de valeur depuis le choix des produits conseillé par nos équipes à la prise de mesure au domicile jusquà linstallation auprès du client final par nos poseurs certifiés.

Nos convictions :

Chaque projet est unique

La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients

Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine où chaque client se sent écouté reconnu et compris.

Nous pensons que la fenêtre et la manière de lhabiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi

Chez Heytens lultra-satisfaction est notre priorité !

QUEST-CE QUETRE RESPONSABLE DE MAGASIN CHEZ HEYTENS

Un(e) Responsable de magasin Heytens a pour principales missions :

- De développer en autonomie le magasin dans toutes ses dimensions quelles soient commerciales humaines et merchandising et ce conformément aux préconisations de lenseigne ;
- En véritable manager de faire progresser son équipe sur le plan commercial et humain (Conseiller(-ère)s en décoration et poseur(se)s) ;
- Dassurer le respect de notre stratégie commerciale consistant à proposer toutes les solutions décoratives pour habiller toutes les fenêtres de la maison et à développer loffre de services (prise de mesure coaching déco pose SAV) ;
- Doptimiser les coûts de gestion du magasin tels que : poses décors...

Mais aussi :

LACCOMPAGNEMENT DU CLIENT DE A À Z DANS LA RÉALISATION DE SON PROJET

En magasin ou au domicile de votre client(e) vous concevez et vendez le projet de décoration qui correspond le mieux à ses attentes et envies. Vous apportez votre savoir-faire expertise technique et réalisez les prises de mesures nécessaires à la validation du projet. Vous guidez votre client(e) à travers le choix des couleurs du style et de la tendance.

METTRE EN ŒUVRE LE SERVICE HEYTENS

Vous supervisez la livraison et linstallation du projet en lien avec les poseur(se)s du magasin et suivez chaque dossier jusquau SAV si nécessaire.

LE DÉVELOPPEMENT DU CHIFFRE DAFFAIRES

Vous serez amené(e) à atteindre des objectifs personnels et communs ciblés et cohérents avec le potentiel commercial du magasin et à fidéliser et obtenir une satisfaction totale de la clientèle.

QUEL PROFIL RECHERCHONS-NOUS

Idéalement issu(e) dune Formation de décoration dintérieur / architecture / école de commerce ;

Un bon relationnel avec la clientèle et un sens de lécoute pour satisfaire tous les projets de nos clients ;

Lesprit déquipe sera indispensable pour contribuer à la performance du point de vente dans une ambiance de travail agréable et solidaire ;

Une expérience dans la direction de magasin de minimum 2 ans ;

Titulaire du permis B

CONDITIONS PRINCIPALES

Une formation riche variée et complète vous sera proposée. Lors de votre intégration vous serez accompagné(e) et formé(e) sur nos différentes familles de produits ainsi quà notre méthode de vente de projets.
- CDI
- Rémunération fixe à partir de 2500 euros brut mensuel (selon expérience)
- Rémunération variable

Heytens favorise la diversité et linclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.