Service de médiation

Responsabilités principales

1. Résolution des différends individuels et des conflits relationnels

• Faciliter le règlement à lamiable des différends individuels conformément à lANNEXE XVI (conflits avec les supérieurs hiérarchiques les autres membres du personnel ou lOrganisation).
• Offrir des services dOmbuds en écoutant les préoccupations du personnel de manière impartiale en fournissant des informations sur les options et les politiques et en identifiant les problèmes systémiques afin de favoriser lapprentissage organisationnel.
• Proposer un accompagnement individuel en gestion des conflits pour les personnes souhaitant renforcer leurs compétences en matière de communication et de négociation afin de traiter les conflits par elles-mêmes.

2. Sensibilisation prévention et retour systémique

• Mener des actions de sensibilisation et informer activement pour aider chacun à comprendre les solutions envisageables en gestion des conflits et laide disponible en coaching de conflit.
• Identifier les problématiques récurrentes ou systémiques et communiquer de façon anonymisée les tendances et recommandations à la direction afin de traiter les causes organisationnelles sous-jacentes.
• Collaborer avec les départements RH Éthique et autres services dappui tout en préservant la confidentialité et lindépendance.

3. Formation et développement des compétences

• Concevoir et animer des ateliers sur la dynamique des conflits et la communication constructive.
• Assurer la formation des managers et du personnel à la résolution précoce et informelle des différends et au dialogue efficace.
• Développer des modules adaptés aux dirigeants et aux équipes.

4. Reporting et gouvernance

• Préparer un rapport annuel anonymisé synthétisant les activités les tendances et les observations systémiques.
• Assurer une totale indépendance dans le traitement des cas et des communications en garantissant la confidentialité limpartialité et la neutralité.

 Le Médiateur exercera ces missions en étroite collaboration avec le Médiateur en poste garantissant la cohérence la continuité et la complémentarité dans la prestation des services de médiation dOmbuds et daccompagnement en gestion de conflit à travers lOrganisation.

Qualifications :

Profil du/de la candidat(e) idéal(e)

Formation

• Diplôme universitaire de niveau supérieur de préférence en médiation résolution des conflits sciences sociales relations du travail gestion des ressources humaines psychologie ou droit ou une expérience professionnelle équivalente.
• Formation qualifications et autorisation reconnues dans le domaine de la médiation.

Expérience professionnelle

• Expérience professionnelle conséquente de la médiation des litiges de nature professionnelle entre employeurs et employés au sein dune entreprise ou dune administration nationale ou internationale.
• Une expertise de la médiation dans un environnement international et multiculturel notamment dans le cadre dune procédure judiciaire est souhaitée.

Langues

• Maîtrise courante dune des deux langues officielles de lOCDE (français et anglais) et bonne connaissance de lautre langue.
• La connaissance dautres langues serait un atout.

Le/La candidat(e) retenu(e) doit faire preuve des compétences suivantes :

• Résolution des problèmes et sens de la négociation.
• Sens de la communication et des relations humaines capacité découte et de compréhension.
• Sensibilité à légard des différences culturelles et du principe dégalité sur le lieu de travail.
• Parcours professionnel attestant dune conduite éthique constante.
• Réputation bien établie concernant lintégrité et la capacité à intervenir de manière équitable et responsable avec lensemble des parties prenantes.
• Aptitude à gérer des informations très sensibles à respecter la confidentialité et à susciter la confiance.
• Capacité à mener à bien sa mission en toute indépendance et de manière complètement objective.

Informations supplémentaires :

 Date de clôture

• Les fonctions décrites ci-dessus seront pourvues dès que possible et les candidatures devront nous parvenir au plus tard avant minuit 04 Janvier 2026 (heure de Paris).

Durée du contrat

• Contrat de prestation de services intellectuels dune durée déterminée de deux ans avec possibilité de renouvellement pour une durée de trois ans.

Ce quoffre lOCDE

• La rémunération dépendra de lexpérience professionnelle de la/du candidat(e) retenu(e) pour chaque journée de travail effective dans la limite de 8 jours par mois sauf circonstances exceptionnelles dûment autorisées par le Chef de la Gestion des ressources humaines.

LOCDE encourage la candidature de toutes les personnes qualifiées ressortissantes dun pays membre de lOCDE* indépendamment de leur origine ethnique ou raciale de leurs opinions ou croyances de leur genre de leur orientation sexuelle de leur état de santé ou de leur handicap éventuel.

LOCDE promeut en son sein une optimisation de lemploi de ses ressources dans le but daméliorer son efficience et son efficacité et les membres de son personnel sont encouragés à y contribuer activement.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time