Activités principales
- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de létablissement ;
- Accueil des clients individuels et des groupes
- Gestion des réservations et des comptes clients
- Recevoir les clients à leur arrivée et soccuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
- Effectuer le check-out des clients ;
- Vérifier les moyens de paiement rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à lencaissement ;
- Remplir les supports de suivi dactivité et éditer les rapports statistiques du jour ;
- Gérer le suivi administratif des comptes clients.
- Présentation des prestations de lhôtel promotion des produits boutique
- Relations avec les agences de voyages fournisseurs
- Coordination avec le service des étages
Cette liste nest pas exhaustive.
Qualifications :
Compétences requises :
- Connaissances approfondies de laccueil et sens très poussé du service client ;
- Une expérience significative au même poste dans un établissement de même standing.
- Excellente présentation ;
- Maîtrise de langlais ;
- Maîtrise de loutil informatique.
La maitrise du logiciel Opera est un plus.
Qualités :
- Rigueur
- Sens de lorganisation
- Aisance verbale et écrite
- Bon relationnel
- Réactivité
- Discrétion
- Esprit positif et déquipe
- Amabilité serviabilité diplomatie et patience
Informations supplémentaires :
Avantages
- Temps complet
- CDD Saisonnier 39h
- Logement à partager
- Restaurant du personnel
- Uniformes fournis et entretenus par lhôtel
- Prise en charge à hauteur de 50 euros de lachat dune paire de chaussures
- Prime de cooptation
- Mutuelle dentreprise
- Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusquà 50% du tarif
- Bénéfices membre 2LCollection : 100/nuit pour vous et 180/nuit pour votre famille et vos amis
- Des perspectives demploi & de carrière!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Activités principalesInformer le client sur les modalités de réservation et les prestations de létablissement ;Accueil des clients individuels et des groupesGestion des réservations et des comptes clientsRecevoir les clients à leur arrivée et soccuper des formalités administratives liées à leur séjo...
Activités principales
- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de létablissement ;
- Accueil des clients individuels et des groupes
- Gestion des réservations et des comptes clients
- Recevoir les clients à leur arrivée et soccuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
- Effectuer le check-out des clients ;
- Vérifier les moyens de paiement rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à lencaissement ;
- Remplir les supports de suivi dactivité et éditer les rapports statistiques du jour ;
- Gérer le suivi administratif des comptes clients.
- Présentation des prestations de lhôtel promotion des produits boutique
- Relations avec les agences de voyages fournisseurs
- Coordination avec le service des étages
Cette liste nest pas exhaustive.
Qualifications :
Compétences requises :
- Connaissances approfondies de laccueil et sens très poussé du service client ;
- Une expérience significative au même poste dans un établissement de même standing.
- Excellente présentation ;
- Maîtrise de langlais ;
- Maîtrise de loutil informatique.
La maitrise du logiciel Opera est un plus.
Qualités :
- Rigueur
- Sens de lorganisation
- Aisance verbale et écrite
- Bon relationnel
- Réactivité
- Discrétion
- Esprit positif et déquipe
- Amabilité serviabilité diplomatie et patience
Informations supplémentaires :
Avantages
- Temps complet
- CDD Saisonnier 39h
- Logement à partager
- Restaurant du personnel
- Uniformes fournis et entretenus par lhôtel
- Prise en charge à hauteur de 50 euros de lachat dune paire de chaussures
- Prime de cooptation
- Mutuelle dentreprise
- Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusquà 50% du tarif
- Bénéfices membre 2LCollection : 100/nuit pour vous et 180/nuit pour votre famille et vos amis
- Des perspectives demploi & de carrière!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
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