Veesion révolutionne la sécurité dans le commerce de détail grâce à notre technologie de reconnaissance gestuelle alimentée par lIA qui détecte les activités suspectes en temps réel.

Bien que notre solution innovante protège déjà des milliers de magasins à travers le monde nos ambitions dépassent largement nos réalisations actuelles.

Dans ce contexte favorable nous ouvrons le poste dOperations Specialist Intern pour le marché français. Ta mission consistera à accompagner nos clients français dans limplémentation de nos solutions dintelligence artificielle (technologies permettant aux ordinateurs dapprendre et de prendre des décisions de façon autonome).

Tes missions

Etant quOperations Specialist tu incarneras le premier contact des clients français de Veesion pendant les phases cruciales dinstallation et de suivi technique. Ta contribution sera essentielle pour assurer un déploiement harmonieux de notre système et créer une expérience client travailleras en synergie avec les équipes Techniques (techniciens réseau support maintenance) et Opérations pour garantir lexcellence de chaque implémentation.

Tes responsabilités

Accompagnement à linstallation :

• Guider avec précision nos clients lors de linstallation à distance de nos serveurs et caméras en veillant à la configuration optimale et au bon fonctionnement du système.

Escalade et coordination :

• Collaborer efficacement avec les techniciens réseau pour résoudre rapidement les problématiques complexes et assurer une prise en charge fluide.

Suivi administratif et traçabilité :

• Documenter avec rigueur toutes les interactions clients et évolutions techniques dans notre CRM (Salesforce) et nos outils de ticketing internes.

Amélioration continue :

• Contribuer activement à lévolution de nos procédures opérationnelles à lélaboration de guides pratiques et à loptimisation de notre support client.

Profil recherché

• Tu prépares un diplôme en commerce gestion support technique ou informatique (Bac 2 à Bac 5).
• Tu es naturellement orienté(e) client et valorises la qualité de service.
• Tu démontres une organisation exemplaire et sais prioriser efficacement plusieurs projets simultanés.
• Tu communiques avec aisance en français et en anglais (notre langue de travail interne).
• Tu manifestes une curiosité pour les environnements techniques (réseaux caméras IP serveurs).
• Tu brilles dans le travail collaboratif et les interactions interservices.

Atouts supplémentaires

• Une première expérience en support client gestion de projet ou opérations.
• Des connaissances en réseau informatique ou en maintenance technique.
• Un intérêt pour le secteur du retail de la tech ou de la cybersécurité.

Conditions du stage

Lieu : Paris ou Lisbonne (selon votre lieu détude ou préférence)

Type de contrat : Stage conventionné (6 mois idéalement)

Encadrement : Formation complète et accompagnement personnalisé par un tuteur au sein de léquipe Opérations.

Avantages :

• Environnement international (plus de 28 nationalités)
• Développement rapide de compétences techniques valorisantes
• Ambiance dynamique et collaborative
• 1 000 /mois de gratification de stage
• 1 jour de congé rémunéré /mois
• Perspective dévolution vers un poste en CDI à lissue du stage

Pourquoi rejoindre Veesion

Intégrer Veesion cest participer à une aventure technologique innovante dans le domaine de lintelligence artificielle et de la sécurité des contribueras à transformer le retail en le rendant plus sûr tout en développant ton potentiel au sein dune équipe bienveillante ambitieuse et passionnée.