Service Work Preparator (Werkvoorbereider)

Alblasserdam - Netherlands

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

De werkvoorbereider is verantwoordelijk voor het bestellen van alle onderdelen en benodigdheden geoutsourced werk en gereedschappen die benodigd zijn voor Service Werkzaamheden.

Behandelt alle directe en indirecte klantcontacten professioneel en proactief
Maakt gebruik van diepgaande technische kennis van service activiteiten om onderdelen en gereedschappen te identificeren die nodig zijn om zich voor te bereiden op service werkzaamheden en bestellingen via de juiste leveranciers
Beheert materiaal en geoutsourced werk opeen kostengevoeligemanier
Zorgt voor tijdige Bom (Bill of Material)-updates na de uitvoering van service werkzaamheden
Zorgt voor het documenteren van alle service werkzaamheden en geactiveerde taken in Oracle gedurende het gehele proces
Ondersteunt de afdeling FieldService door het bewaken en optimaliseren van alle (geplande en) ongeplande resources in overeenstemming met de werk-voorschriften en richtlijnen
Zorgt voor naleving van de richtlijnen van kwaliteit en EHS met betrekking tot interne en externe leveranciers.
Ondersteunt EHS door te assisteren bij veiligheidsaudits EHS-observaties vast te leggen en de afdeling te informeren over eventuele problemen
BekijktService werkzaamheden om ongeplande acties/werkzaamheden bij te houden die nog zouden moeten worden uitgevoerd
Doet aanbevelingen voor verbetering van de operationele initiatieven
Werkt binnen het service team om belangrijke prestatie indicatoren te helpen realiseren
Voert andere toegewezen taken uit
Ontvangt en begrijpt de input van de benodigde Technische Support met betrekking tot ongepland werk
Identificeert en besteld de benodigde onderdelen om de storingen op te lossen en arrangeert eventueel een derde partij
Communiceert met de klant wanneer de Field Service Technician op site zal zijn

Kennis/Ervaring:

Enkele jaren ervaring in het werkvoorbereiden en/of ondersteunen van technische supervisors of coordinators
Je hebt ervaring in het werken met Oracle ERP Microsoft applications en Technische databases
Je hebt Mechanische/Electrische kennis
Je kunt goed omgaan met klanten
Je bent een aanpakker en kunt goed zelfstandig werken maar ook in teamverband.
Geen 9 tot 5 mentaliteit
Je bent minimaal in bezit van een MBO diploma bijv in de richting van Autotechniek Electrotechniek of Mechatronica
Je kent de werking van of je hebt affiniteit met verbrandingsmotoren en/of besturingstechniek
Je bent kwaliteitsbewust
Je hebt een analytisch vermogen
Je hebt ervaring in Outlook
Je realiseert je dat je ons aanspreekpunt bent naar de klant en hebt goede communicatie vaardigheden

Wat bieden wij
Een afwisselende baan met goede arbeidsvoorwaarden (CAO Metalektro) in een gemotiveerd team van medewerkers die veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan. Deze functie kan ook na een ruime inwerkperiode (gedeeltelijk) vanuit huis plaatsvinden.

DescriptionDe werkvoorbereider is verantwoordelijk voor het bestellen van alle onderdelen en benodigdheden geoutsourced werk en gereedschappen die benodigd zijn voor Service Werkzaamheden.Behandelt alle directe en indirecte klantcontacten professioneel en proactiefMaakt gebruik van diepgaande techni...

Description

De werkvoorbereider is verantwoordelijk voor het bestellen van alle onderdelen en benodigdheden geoutsourced werk en gereedschappen die benodigd zijn voor Service Werkzaamheden.

Behandelt alle directe en indirecte klantcontacten professioneel en proactief
Maakt gebruik van diepgaande technische kennis van service activiteiten om onderdelen en gereedschappen te identificeren die nodig zijn om zich voor te bereiden op service werkzaamheden en bestellingen via de juiste leveranciers
Beheert materiaal en geoutsourced werk opeen kostengevoeligemanier
Zorgt voor tijdige Bom (Bill of Material)-updates na de uitvoering van service werkzaamheden
Zorgt voor het documenteren van alle service werkzaamheden en geactiveerde taken in Oracle gedurende het gehele proces
Ondersteunt de afdeling FieldService door het bewaken en optimaliseren van alle (geplande en) ongeplande resources in overeenstemming met de werk-voorschriften en richtlijnen
Zorgt voor naleving van de richtlijnen van kwaliteit en EHS met betrekking tot interne en externe leveranciers.
Ondersteunt EHS door te assisteren bij veiligheidsaudits EHS-observaties vast te leggen en de afdeling te informeren over eventuele problemen
BekijktService werkzaamheden om ongeplande acties/werkzaamheden bij te houden die nog zouden moeten worden uitgevoerd
Doet aanbevelingen voor verbetering van de operationele initiatieven
Werkt binnen het service team om belangrijke prestatie indicatoren te helpen realiseren
Voert andere toegewezen taken uit
Ontvangt en begrijpt de input van de benodigde Technische Support met betrekking tot ongepland werk
Identificeert en besteld de benodigde onderdelen om de storingen op te lossen en arrangeert eventueel een derde partij
Communiceert met de klant wanneer de Field Service Technician op site zal zijn

Kennis/Ervaring:

Enkele jaren ervaring in het werkvoorbereiden en/of ondersteunen van technische supervisors of coordinators
Je hebt ervaring in het werken met Oracle ERP Microsoft applications en Technische databases
Je hebt Mechanische/Electrische kennis
Je kunt goed omgaan met klanten
Je bent een aanpakker en kunt goed zelfstandig werken maar ook in teamverband.
Geen 9 tot 5 mentaliteit
Je bent minimaal in bezit van een MBO diploma bijv in de richting van Autotechniek Electrotechniek of Mechatronica
Je kent de werking van of je hebt affiniteit met verbrandingsmotoren en/of besturingstechniek
Je bent kwaliteitsbewust
Je hebt een analytisch vermogen
Je hebt ervaring in Outlook
Je realiseert je dat je ons aanspreekpunt bent naar de klant en hebt goede communicatie vaardigheden

Wat bieden wij
Een afwisselende baan met goede arbeidsvoorwaarden (CAO Metalektro) in een gemotiveerd team van medewerkers die veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan. Deze functie kan ook na een ruime inwerkperiode (gedeeltelijk) vanuit huis plaatsvinden.