Customer Success Specialist B2C (Focus AI)

Come Customer Success Specialist ti concentrerai sullattivazione e luso avanzato delle funzionalità di Intelligenza Artificiale di MioDottore in particolare Noa Notes. Il tuo obiettivo primario è massimizzare il valore che i professionisti sanitari ottengono dalla tecnologia AI.

Cosa farai:

• Onboarding AI: Guiderai i professionisti sanitari nellattivazione e nellintegrazione efficace di strumenti innovativi come Noa Notes nei loro flussi di lavoro quotidiani.
• Supporto Specializzato: Fornirai formazione mirata e supporto post-vendita avanzato assicurando un utilizzo ottimale delle nuove tecnologie.
• Monitoraggio e Ottimizzazione: Analizzerai i dati di utilizzo per identificare pattern opportunità di miglioramento e intervenire proattivamente per incrementare ladozione.
• Voice of the Customer: Raccoglierai feedback specifici sullesperienza duso dellAI e li trasmetterai al team Prodotto per guidare lo sviluppo futuro.

Cerchiamo talenti con una forte passione per il supporto clienti e linnovazione tecnologica.

Qualifications :

Requisiti Essenziali:

• Esperienza pregressa nel Customer Success o in ruoli di Supporto/Post-Vendita.
• Grande propensione al cliente e soddisfazione nel risolvere problemi complessi.
• Eccellenti capacità organizzative e di gestione di obiettivi multipli.
• Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).

Plus che Valutiamo:

• Esperienza nellonboarding di strumenti digitali o AI.
• Attitudine allanalisi dei dati di utilizzo per identificare opportunità di miglioramento.
• Capacità di gestire conversazioni consulenziali su temi come automazione e ottimizzazione dei flussi di lavoro.

Informazioni aggiuntive :

Cosa ti offriamo:

• Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio ci piace essere onesti iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
• Ticket restaurant da 8
•  Welfare fino a 1.200 per te e la tua famiglia
• Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
• Stock Options Plan dopo 6 mesi dallassunzione
• Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

Processo di selezione:

1. Invia il tuo curriculum e se possibile allega una lettera di referenze.
2. Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
3. Colloquio Team Leader Customer Success
4. Colloquio con CS Director
5. Colloquio finale di persona nei nostri uffici di Roma
6. Offerta

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time