US Service Area Leader

Sendai - Japan

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 7 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Job Description Summary

US Service Area Leader は担当エリアにおける超音波診断と関連装置等以下USセグメントにおける顧客満足度の維持向上に努め顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちますまたUSアドバンスフィールドエンジニアの労務管理を含む働く環境と人材育成を行いオペレーションプロセスの改善等によって継続性のあるビジネスオペレーションを確立させます市場動向KOLに精通しておりUS営業本部と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきますまた各地域に合わせた販売店と良好な関係を築きによる自立したサービスコマーシャルでの促進を行いまたエリアに根付いた販売店デリバリーモデルの可能性を模索し地域に根付いたビジネスモデルの最適化を行います

GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition turn ideas into world-changing realities and join an organization where every voice makes a difference and every difference builds a healthier world.

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Job Description

基本要件

リーダーとしてビジネス全体の視点でお客様のニーズとアウトカムを探求し顧客の課題解決と顧客満足の最大化をけん引する
エリア内の顧客との定期的なレビューを開催し顧客との関係向上やフィールド作業の改善対策を実施する
新製品導入や品質案件トレーニングプログラムなどグローバルチームや他リージョンと連携にて円滑な対応を行ことができる
コーチングを通じてチームと個々の成長を促す
エリアの責任技術者でありCSエスカレーションへ自ら他部署営業テクサポGSPO本社を巻き込んで解決していく
サービスマックスを活用し情報管理とビジネスの数字や主要KPIへコミットMSA/ODS/FE在庫等と施策と実行ができる
コンプライアンス遵守さらにはEHS環境健康安全活動もリードしサービス活動をサポートする
インスタ点検修理の工程管理調整を実施する

その他要件

変革を起こす実行する人材を育てる意識のある方

Required Qualifications:

必要なスキル

顧客理解顧客対応能力
問題解決能力
チームマネジメント能力
インスタ点検修理の経験必須
複雑で複数のステークホルダーのアレンジが必要な案件の取り組み経験があること
プロセスにおける問題解決の過程において外部のお客様および社内のチームメンバーをつないだ経験があること
複雑な問題の本質を把握しポイントをシンプルに伝えられるコミュニケーション能力があること

GE HealthCare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race color religion national or ethnic origin sex sexual orientation gender identity or expression age disability protected veteran status or other characteristics protected by law.

We expect all employees to live and breathe our behaviors: to act with humility and build trust; lead with transparency; deliver with focus and drive ownership always with unyielding integrity.

Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities. Our salary and benefits are everything youd expect from an organization with global strength and scale and youll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care collaboration and support.

#LI-XL1

#-LI-Hybrid

Job Description SummaryUS Service Area Leader は担当エリアにおける超音波診断と関連装置等以下USセグメントにおける顧客満足度の維持向上に努め顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちますまたUSアドバンスフィールドエンジニアの労務管理を含む働く環境と人材育成を行いオペレーションプロセスの改善等によって継続性のあるビジネスオペレーションを確立させます市場動向KOLに精通しておりUS営業本部と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきますまた各地域に合わせた販売店と良好な関係を築きによる自立したサービスコマーシャルでの促進を行い...