Secrétaire polyvalent(e) – Standard, accueil & relation clients FH

Description de lentreprise

Vous souhaitez rejoindre un groupe dans lequel le digital renforce la proximité et où chaque mission place la relation client au premier plan

Chez Ouest Conseils la confiance est au cœur de nos relations.

Notre savoir-faire notre fiabilité et notre engagement personnalisé sont nos piliers.

Notre ambition : offrir à chaque dirigeant dentreprise un accompagnement durable et proactif porté par des équipes engagées et des outils digitaux qui libèrent du temps pour ce qui compte vraiment : le conseil!

Qui sommes-nous

Depuis plus de 30 ans Ouest Conseils accompagne les dirigeants dans les domaines de lexpertise comptable de laudit de la gestion sociale et du conseil aux entreprises.

Implanté exclusivement en Bretagne Ouest Conseils est un acteur incontournable du tissu économique régional.

Nos 6 cabinets sont situés au cœur du Finistère et du Morbihan : à Brest Quimper Lorient Auray Vannes et Muzillac.

Quelques chiffres qui parlent de nous :

• 450 collaborateurs et 28 associés
• de 11000 clients
• de 19 000 bulletins de paie émis chaque mois pour nos clients

Focus sur Lorient : Un site en pleine expansion au cœur de notre groupe

Le cabinet de Lorient se distingue par son emplacement privilégié à deux pas de la mer dans le pôle économique de la base cœur de la filière nautique. Ce cadre idyllique permet à nos collaborateurs de travailler dans un environnement moderne tout en bénéficiant de pauses déjeuners dans un cadre agréable entre restaurants et cafés.

Notre cabinet réunit 4 experts-comptables associés et des équipes organisées par pôles de compétences :

• Expertise comptable: 44 collaborateurs répartis en 4 groupes.
• Audit: une équipe de 3 auditeurs
• Social: 14 gestionnaires de paie et 3 juristes en droit social
• Droit des sociétés: 3 juristes en droit des sociétés

Description du poste

Parce que laccueil est la première image que nous donnons à nos clients nous recherchons un(e) Secrétaire Standardiste qui saura incarner nos valeurs de professionnalisme et de qualité de service.

Envie dunrôle polyvalent où votre dynamisme et votre sens relationnelferont la différence

Nous renforçons notre équipe de Lorient postulez !

Votre objectif en tant que Secrétaire Standardiste:assurer un accueil professionnelet chaleureux etgérer avec efficacitéles missions du service accueil tout en incarnant les valeurs dexcellence et de proximité de Ouest Conseils.

Sous la responsabilité de lAssistante de direction et en binôme avec une seconde Secrétaire standardiste vous avez pour principales responsabilités :

La gestion du secrétariat

- Accueil clients physique et téléphonique transmission et filtrage des appels

- Gestion du courrier distribution classement scan et expédition mailings

- Gestion des agendas des Associés

-Logistique: préparation des salles pour les réunions et les formations.

La gestion interne du cabinet

- Gestion administrative des clients prise de rdv gestion des prospects

- Etablir les lettres de mission

- Gestion des différents stocks (fournitures ..)

- Gestion de la relation avec les différents prestataires relatifs au cabinet de Lorient

- Gestion évènementielle : participation à la préparation des séminaires et des évènements internes salariés

- Gestion des formations (préparation des supports logistique...)

- Gestion des demandes diverses des salariés

Ce qui rend ce poste différent

Chez Ouest Conseils vous évoluez dans un environnement structuré et dynamique dans lequel la digitalisation est au service de notre double exigence : lexcellence et la proximité. Vous évoluez dans un environnement de service aux enjeux forts pour nos clients.

Découvrez nos avantages:

Rémunération et équilibre vie pro/perso

Salaire annuel brut sur 13 mois temps de travail annualisé avec récupération et/ou paiement des heures supplémentaires carte restaurant 12 et mutuelle prise en charge à 120/mois prime de participation et prime de partage de la valeur primes complémentaires : tutorat cooptation apport de nouveaux clients

Bien-être et sport en entreprise

Postes de travail ergonomiques au besoin cours de sport dans les locaux ou à proximité tournois et défis sportifs entre collègues et inter-entreprises

Vie déquipe et événements

Cocktails de Noël et séminaires dété concours de décoration de bureau invitations spectacles festivals et événements sportifs animations CSE sorties et avantages billetterie/loisirs

Développement professionnel

Outils digitaux récents et innovants formations métiers régulières

Profil recherché

Votre profil :

Vous êtes diplômé(e) dun Bac minimum orienté secrétariat gestion des PME ou action managériale.

Vous justifiez dune expérience de 2 ans minimum dans un environnement de service ou la relation client est primordiale.

La maitrise des logiciels OUTLOOK WORD et POWERPOINT est indispensable ainsi quune bonne connaissance dEXCEL.

Vous êtes par ailleurs doté dun excellent sens du service client et dun bon niveau rédactionnel et dorthographe.

Vous êtes dynamique multitâches et pro actif(ve) dans vos missions.

Ouest Conseils offre une approche unique si vous vous reconnaissez dans notre vision vous êtes au bon endroit!

Ici le sens du service est indispensable. Vous avez à cœur daccueillir vos clients avec professionnalisme et enthousiasme.

Notre environnement est stimulant! Vous savez gérer plusieurs missions de front en faisant preuve de rigueur et dorganisation.

Lesprit déquipe est essentiel. Chez nous la collaboration entre services est un levier clé de la performance collective.

Le digital faisant partie intégrante de notre quotidien nous recherchons des profils à laise avec les outils informatiques.

Vos perspectives chez nous :

Chez Ouest Conseils vos missions seront diversifiées et feront appel à votre proactivité ainsi quà votre esprit dinitiative. Vous aurez également lopportunité de développer vos compétences en participant à des projets ou missions complémentaires selon vos idées et propositions.

Pour nous rejoindre envoyez-nous votre CV ou contactez-nous directement pour partager votre expérience !

Notre processus de recrutement

Nous vous proposons un processus de recrutement rigoureux et humain:

1 . Premier échange téléphonique : pour valider les attentes et souhaits de part et dautre

2. Entretien approfondi : pour découvrir votre parcours vos compétences et vous parler de notre culture notre vision et nos projets.

3. Entretien opérationnel : rencontrez léquipe visitez nos locaux et projetez-vous dans votre futur environnement de travail.

Vous souhaitez en savoir plus

• Découvrez les témoignages de nos collaborateurs photos vidéos culture de Ouest Conseils et consultez notre vitrine Welcome to the Jungle: un ambassadeur Ouest Conseils pour mieux comprendre notre culture et la vie au sein de nos équipes. Rendez-vous sur notre site carrières: Nos ambassadeurs

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