Statut cadre
Au sein de QUALIDATA au coeur de la Direction Relation clients sous la responsabilité de la Directrice dExploitation venez nous rejoindre :
FINALITE DU POSTE :
Gérer et traiter les bases de données POSTGRES
Effectuer les sélections marketing des clients (secteur caritatif)
Assurer le support auprès des équipes Relation clients
MISSIONS :
Mise en place de processus automatisés et contrôles de ces derniers
Extractions de données marketing dédiées aux campagnes des clients caritatifs
Développement de fonctions autour des besoins clients : Interface comptable segmentation RGPD Reçus Fiscaux
TACHES PRINCIPALES / RESPONSABILITES EXERCEES :
Traiter les demandes quotidiennes des Responsables de Clientèle
Traiter les tickets des clients consignés dans nos outils de ticketing : Freshdesk JIRA.
Proposer des chiffrages sur les développements dont vous avez la responsabilité
Produire les prestations devisées
Rédaction de la documentation en lien avec les process développés par vos soins
Participer aux réunions clients sur les sujets de votre périmètre Exploitation
Réaliser les sélections pour les campagnes marketing
Valider tous les projets en cours avec la Directrice de lExploitation
RELATIONS INTERNES :
Directrice Exploitation
Directeur Technique
Planneur stratégique
La Directrice de la Relation Clients
Responsables de Clientèle
RELATIONS EXTERNES :
Agence conseil en fundraising pour le secteur caritatif : Association, ONG, Fondations ect