Líder de Controle Operacional | Timbó

Timbó - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 15 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

Ei! Você acredita que sempre há uma maneira diferente e melhor de fazer as coisas Venha inovar e crescer com a gente na Unifique!

Estamos em busca de uma pessoa engajada e criativa. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir Envie seu currículo!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsibilities

Promover reuniões de feedback e avaliações de desempenho na equipe;
Monitorar e avaliar as filas dos canais de atendimento oficiais da companhia;
Identificar necessidades de treinamentos na companhia;
Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e resolução dos problemas de clientes corporativos;
Confeccionar relatórios de produtividade e eficiência do departamento e equipe;
Seguir e aplicar os padrões de qualidade da companhia;
Garantir que as equipes de atendimento corporativo estejam treinadas e qualificadas para a função;
Participar de alinhamentos com equipes internas e externas sobre projetos corporativos;
Repassar informações para os superiores sempre que necessário.

Prerequisites

Habilidades:

Conhecimento em Redes de Telecom;

Conhecimento em configuração de equipamentos;

Flexibilidade e adaptação aos negócios às pessoas e aos processos;

Pacote Office;

Habilidade de comunicação e negociação corporativa;

Conhecimento em Gestão e Metodologias ágeis (como SCRUM Kanban Ishikawa).

Formação:

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração Redes Telecomunicações ou áreas correlatas.

Experiences

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 12:00 e das 13:12 as 18:00

Oportunidade para trabalhar presencialmente na cidade de Timbó.

Benefícios para quem trabalha aqui

Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique

DescriptionEi! Você acredita que sempre há uma maneira diferente e melhor de fazer as coisas Venha inovar e crescer com a gente na Unifique!Estamos em busca de uma pessoa engajada e criativa. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir Envie seu currículo! Esta e as demais vagas anunciadas est...