ASISTENTE ADMINITRATIVA RECEPCIÓN

• Enviar y recibir documentación a cliente                                                                                             
• Agendar las actividades de evaluación de la conformidad de acuerdo a la disponibilidad del equipo de NYCE y del cliente
• Realizar manejo de dinero caja menor
• Realizar reservaciones agendas y programación de vuelos.                                                                       
• Ejecutar las actividades encaminadas a la gestión de los riesgos incluyendo aquellas encaminadas al aseguramiento de la imparcialidad en el proceso de certificación                                                                             
• Realizar las actividades que conlleven a gestionar la ejecución de las actividades de mantenimiento de la certificación por parte de los clientes de NYCE Colombia tales como acercamientos o avisos de vencimiento de términos con los clientes mediante correo electrónico o llamadas telefónicas entre otras.                                                                                                         
• Realizar labores asistenciales tales como toma elaboración de cartas llamadas telefónicas etc.                                                                                                                                     
• Proporcionar atención a usuarios y/o canalizarlos en caso de no tener toda la información para atender sus requerimientos con las áreas correspondientes y dar seguimiento para confirmar que se atendieron debidamente sus necesidades.                                                                          
• Realizar control y seguimiento a los procesos de mantenimiento de la certificación de los clientes de NYCE Colombia.                                                                                                                       
• Elaborar y gestionar la aprobación de las cotizaciones de los procesos de seguimiento cuidando el alcance inicial implementado métodos y procedimientos formales para dimensionar adecuadamente el servicio cotizado.                                                                                        
• Apoyar en el desarrollo y mejoramiento de herramientas que conlleven a la mejora de los procesos de programación y logística                                                                                                              
• Asegurar la consecución de información que permita medir el índice de satisfacción de los clientes                                                                                                                                 
• Apoyar la atención y respuesta de las auditorías internas y externas que se practiquen en su ámbito de gestión.                                                                                                                  
• Asegurar que el almacenamiento de los registros resultantes de las actividades de evaluación de la conformidad programadas y ejecutadas sea de acuerdo a los lineamientos de NYCE                                                                                                                                     
• Ejecutar las actividades encaminadas a cuidar la imagen institucional de NYCE ante empleados usuarios e instituciones.                                                                                                              
• Cumplir las políticas y procedimientos correspondientes a la operación del área identificando aspectos de mejora continua para asegurar que su área opere eficiente y eficazmente.        
• Ejecutar las actividades requeridas para asegurar la adaptación a los cambios y ajustes derivados de la realidad de la empresa y de su entorno.                                                                                    
• Reportar los indicadores de desempeño de su ámbito de control para  atención y satisfacción de clientes así como los relacionados con la ejecución de actividades de evaluación de la conformidad.                                                                                                                          
• Mantener actualizado la base de datos de los servicios de acuerdo a su gestión.                   
• Salvaguardar la información y/o datos personales a los que tenga acceso para el desarrollo de sus actividades considerando las políticas y procedimientos internos.          
• Apoyar en el control y seguimiento del índice de satisfacción de los clientes.                                                                                                                                                                                     

Qualifications :

• Secretariado técnico o tecnólogo.
• 2 años de experiencia como asistente o en temas relacionados con el desarrollo de actividades administrativas y de Talento humano.

Información adicional :

Compensaciones:

• Salario: 1.800.000 a 1.900.000 COP
• Lugar de trabajo: Bogotá DC.
• Horario: L-V 08:00 a.m. a 05:30 p.m. Presencial
• Contrato indefinido directamente por la empresa

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time