KierownikKierowniczka Działu 40h

Jako Kierownik/Kierowniczka Działu odgrywasz kluczową rolę w budowaniu wspaniałych doświadczeń klientów które nie tylko zwiększają sprzedaż w sklepie ale także zapewniają inspirującą i zachęcającą atmosferę. Mając u boku oddany zespół przejmiesz inicjatywę w zapewnianiu wyjątkowej obsługi i doskonałości operacyjnej. Wraz z zespołem stworzysz niepowtarzalną ścieżkę zakupową dla klientów która będzie autentyczna spersonalizowana i zawsze przyjazna.

Kluczowe obowiązki

• Oferowanie klientom wysokiego poziomu obsługi poprzez doradztwo w zakresie stylizacji wiedzy o produktach i doświadczenia w sklepie
• Analizowanie raportów sprzedaży i współpraca z kierownikiem sklepu w celu maksymalizacji wyników sprzedaży działu
• Kierowanie zespołem doradców sprzedaży w celu osiągnięcia doskonałych standardów obsługi
• Wspieranie rekrutacji i zapewnienie wprowadzenia i szkolenia nowych pracowników
• Pomaganie kierownikowi sklepu w identyfikowaniu przyszłych talentów i opracowywaniu planów rozwoju
• Nadzorowanie działalności sklepu
• Bycie ambasadorem marki i zapewnianie najlepszych doświadczeń naszym klientom
• Wchodzenie w rolę Kierownika Sklepu pod ich nieobecność

Qualifications :

Na stanowisko Kierownika Działu poszukujemy osób które ucieleśniają ducha pracy zespołowej przedsiębiorczości i ciągłego doskonalenia wspierając środowisko współpracy i wspólnych osiągnięć. Optymistyczne spojrzenie i elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się okoliczności i preferencji klientów to kluczowe cechy które cenimy. Potrafisz podejmować niezależną inicjatywę odpowiadając na potrzeby biznesowe i potrzeby klientów zarówno z wydajnością jak i skutecznością.

Czego potrzebujesz aby odnieść sukces:

Wiedza

• Rozumiesz co składa się na doskonałe doświadczenie klienta
• Masz wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży detalicznej lub obsłudze klienta
• Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego

Motywacja

• Lubisz tworzyć pozytywne środowisko pracy i zarządzać zespołem
• Jesteś skoncentrowany/-a na wynikach i lubisz wielozadaniowość
• Lubisz rozwijać siebie i innych

Zachowanie

• Przyczyniasz się do budowania dobrze funkcjonującego zespołu i akceptujesz różne punkty widzenia
• Jesteś na bieżąco z najnowszymi trendami potrzebami klientów działaniami konkurencji i potrafisz przedstawić pomysły na maksymalizację sprzedaży i doświadczenia klienta
• Wspierasz innych w rozwoju poprzez udzielanie konstruktywnych informacji zwrotnych
• Cechuje Cię samoświadomość rozumiesz że działania mają konsekwencje a w swoich interakcjach okazujesz szacunek i nie oceniasz innych
• Podejmujesz inicjatywę i ponosisz odpowiedzialność za realizację wyznaczonych zadań i zapewnianie naszym klientom wspaniałych doświadczeń
• Potrafisz skutecznie ustalać priorytety i dostosowywać się do nagłych zmian
• Komunikujesz się jasno i zwięźle aktywnie słuchając innych perspektyw
• Dostrzegasz możliwości usprawnienia codziennych procesów

Dotychczasowe osiągnięcia           

• Doświadczenie w zwiększaniu sprzedaży poprzez efektywne zarządzanie zespołem
• Doświadczenie w rekrutacji; zarządzanie talentami wydajnością i rozwojem członków zespołu będzie dodatkowym atutem

Dodatkowe informacje :

Stanowisko na cały etat z umową na 40 godzin tygodniowo. Aplikuj przesyłając swoje CV  w języku angielskim tak szybko jak to możliwe. Ze względu na zasady dotyczące danych akceptujemy tylko aplikacje za pośrednictwem naszej strony kariery. 

Benefity 

Wszystkim naszym pracownikom oferujemy atrakcyjne benefity z szerokimi możliwościami rozwoju. Wszyscy nasi pracownicy otrzymują 25% zniżki pracowniczej możliwej do wykorzystania we wszystkich markach Grupy H&M w sklepach i online. Oprócz zniżki pracowniczej wszyscy nasi pracownicy są objęci Programem Motywacyjnym H&M - HIP. Więcej informacji na temat programu motywacyjnego H&M można znaleźć tutaj. 

Oprócz tego nasi współpracownicy otrzymują również:  

• 25% rabatu pracowniczego w markach grupy H&M 
• Programy MultiSport i MultiLife 
• H&M Incentive Program 
• Ubezpieczenie na życie UNUM 
• Allianz Prywatne ubezpieczenie medyczne 
• Program poleceń 
• Urlop jubileuszowy 
• Nieograniczone możliwości kariery i rozwoju

Inkluzywność i różnorodność  

W Grupie H&M jesteśmy zdeterminowani aby tworzyć i utrzymywać inkluzywne zróżnicowane i sprawiedliwe miejsca pracy w całej naszej organizacji. Nasze zespoły składają się z różnych osób które dzielą się i łączą swoją wiedzę doświadczenie i pomysły. Posiadanie zróżnicowanych zespołów ma pozytywny wpływ na to jak radzimy sobie z wyzwaniami co postrzegamy jako możliwe i jak odnosimy się do naszych współpracowników i klientów na całym świecie dlatego w naszym procesie rekrutacji bierzemy pod uwagę wszystkie wymiary różnorodności.  

Opis firmy

COS oferuje garderobę gotową do noszenia i akcesoria zakorzenione w wyjątkowej jakości i trwałym designie. Charakteryzuje się wyrafinowaną estetyką która ucieleśnia luksus kładąc nacisk na rzemiosło innowacyjne podejście oraz inspirujące trendy w modzie.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time