Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de Viajes
Como Representante de Atención al Cliente de Viajes desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas resolverás incidencias proporcionarás actualizaciones sobre las reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional.
Responsabilidades principales
Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico teléfono y plataformas de mensajería.
Asistir con reservas de viajes cambios cancelaciones y solicitudes especiales.
Proporcionar información precisa sobre destinos documentos de viaje y políticas de la agencia.
Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.
Candidato/a ideal
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería).
Persona organizada confiable y proactiva con gran atención al detalle.
Cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas.
Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.
Beneficios
Trabajo 100% remoto con horario flexible.
Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
Beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector.
Entorno de trabajo colaborativo con capacitación continua.
Si te apasiona viajar y crear experiencias memorables para otras personas nos encantará saber de ti. Aplica hoy y comienza tu aventura con Viaja con Andrea!
20 employees
Company Description Our Arizona-based travel agency, specializing in Disney vacations, cruises, and Eurotrips, is looking for enthusiastic individuals to join our team. Work from anywhere, enjoy flexible hours, earn great commissions, and explore the world while making dreams come tr ... View more