Standardiste téléphonique (HF)

Besançon - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Aujourdhui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions reparties en Franche-Comté en Alsace et en Haute-Marne entre les services de lautomobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi Volkswagen Skoda Seat Cupra pour lautomobile et la marque MAN pour le poids lourd Espace 3000 cest 6000 véhicules vendus par an 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients.

Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France Espace 3000 met un point dhonneur a ce que les valeurs de partage découte daudace et dengagement soient présentes au sein dune équipe de plus de 500 collaborateurs.

Dans le cadre de notre développement notre concession de Besançon recrute un Standardiste téléphonique H/F en CDI.

Ce que nous vous offrons

Au sein dune équipe soudée et dynamique vous serez chargé(e) de réceptionner les appels ou de contacter les clients par téléphone à partir dun fichier clients (ou prospects) tout en suivant des procédures préalablement établies.

Nous vous formerons afin que vous puissiez informer les clients sur les produits ou services proposés les tarifs les modalités de paiement ainsi que les délais de livraison.

Vos principales missions seront les suivantes :

Réception et émission dappels téléphoniques : Vous serez en charge de répondre aux appels entrants et de contacter les clients ou prospects par téléphone dans le respect des procédures établies.

Gestion des demandes clients : En fonction des demandes vous identifierez si le besoin concerne la prise de rendez-vous pour des services mécaniques ou dentretien des services de pièces de rechange ou de services commercials et orienterez les clients vers linterlocuteur appropriée.

Traitement des mails : Vous assurerez également le traitement des mails entrants.

De nature rigoureux(se) vous saurez répondre précisément aux demandes et objections des clients enregistrer informatiquement les données clients ou le rendez-vous pris avec un commercial et rendre compte par écrit du résultat de votre intervention (commande prise de rendez-vous avec un commercial).

Le poste implique une présence un samedi sur deux permettant ainsi de bénéficier dune alternance entre week-ends travaillés et week-ends libres.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Aujourdhui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions reparties en Franche-Comté en Alsace et en Haute-Marne entre les services de lautomobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi Volkswagen Skoda Seat Cupra pour...