Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Vaga afirmativa PCD | Salto do Jacuí
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Job Location:
Salto do Jacuí - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Esse time é formado por profissionais que curtem conversar entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir Envie seu currículo!
Acreditamos na força da diversidade e inclusão e esta vaga está especialmente aberta para pessoas com deficiência (PcD) .
Responsibilities
- Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
- Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
- Consultar as necessidades dos clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada;
- Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
- Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
- Fidelizar e Reter clientes;
- Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
- Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
- Prestar atendimento de pós-venda;
- Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
- Negociar e fechar vendas;
- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
- Gerir e atualizar o CRM e ERP;
- Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas projetos ou produtos;
- Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
- Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B e oferecer a proposta de valor mais adequada;
- Identificar realizar e conduzir treinamentos do setor;
- Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização em conjunto com seu líder;
- Prestar apoio a liderança na condução e orientação da equipe de consultores.
Prerequisites
Habilidades:
Pacote Office;
Experiência em Vendas;
TécnicasdeAtendimento aocliente;
Familiaridade com metas eindicadoresdevenda;
Conhecimento Técnico em Telecomunicações.
Formação:
Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.
Experiences
Horário de trabalho: Segunda à sexta 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30 Sábado 08h00 às 12h00.
Oportunidade para trabalhar presencialmente na cidade de Salto do Jacuí/RS.
Key Skills
- Business Intelligence
- Category Management
- Drawing
- Electrical Controls
- Academics
- Graphics Design
About Company
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e ... View more
