Piloté par la Direction appui et ressources transversales aux solidarités (DARTAS) et la Direction des systèmes dinformation et du digital (DSID) le projet Oasis (organisation et administration du système dinformation social) vise une meilleure qualité de service rendu à lusager par la mise en œuvre doutils à même dorganiser le partage transversal des informations sociales et le traitement des prestations. Il apporte également un appui au pilotage des politiques publiques grâce à dune meilleure connaissance des besoins des usagers.
Le système dinformation social (SI social) sappuie notamment sur les progiciels Solis (édité par la société ArcheMC2) mais également sur dautres outils et projets : échanges de données avec les partenaires (CAF Pôle emploi) production de données pour lobservation sociale (Business Object) travail nomade comptabilité
Composée de 5 agents et dune responsable de service le service ressources numériques assure le maintien en conditions opérationnelles du système dinformation social et permet son développement au travers de projets portés par les directions opérationnelles.
Qui sommes-nous
Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV la Saône-et-Loire est lun des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourdhui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France ou encore le déploiement de laccès au très haut-débit sur tout le territoire la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans laccompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire cest conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.
Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de légalité de la non-discrimination et de lemploi des personnes en situation de handicap.
Votre mission au quotidien :
Sous lautorité hiérarchique de la cheffe de service ressources numériques de la DARTAS au sein dune équipe projet Organisation et Administration du Système dInformation Social (OASIS) composée dagents DGAS et DSID et en lien direct avec les administrateurs fonctionnels et experts des directions métier vous serez chargé de trois missions principales et interdépendantes :
Administration fonctionnelle du logiciel SOLIS pour les modules Action sociale de terrain (AST) Mesure dAccompagnement Social Personnalisé (MASP) aides financières (AFI) et informations préoccupantes adultes (IPA) :
- Veiller à la cohérence et larticulation entre les différents modules et écrans de Solis
- Participer aux tests recettes et développement de lusage des modules transversaux et métier en lien avec les référents métiers
- Administrer les droits utilisateurs
- Concevoir mettre à jour et adapter la documentation transversale des modules Solis (guides utilisateur guides de paramétrage) en prenant appui sur les guides standard produits par léditeur et en articulation avec les guides métiers réalisés par les services
- Veiller au respect de la charte de saisie des données et de la charte dutilisation de Solis
- Participer à la gestion de la hotline (assistance de 1er niveau aux utilisateurs) en lien avec les autres membres techniques et fonctionnels de léquipe Oasis
- Conseiller régulièrement et apporter assistance aux utilisateurs et aux responsables en charge des services concernés
- Identifier et analyser les besoins des utilisateurs les répercussions des améliorations fonctionnelles souhaitées
- Participer aux différentes phases de mise en œuvre des chantiers : paramétrage courriers tests soutien au démarrage de la mise en production
- Suivre les anomalies en lien avec les autres administrateurs fonctionnels Solis et leur correction participer et suivre les échanges avec léditeur
- Réaliser des travaux de maintenance des modules de Solis notamment la création des courriers larchivage des dossiers des différents modules le nettoyage des doublons
Exploitation des données / statistiques et indicateurs :
- Assurer la création la diffusion lactualisation et ladaptation de statistiques annuelles
- Veiller à la cohérence des données / indicateurs
Formation des utilisateurs :
- Assurer la formation de base et la mise à jour régulières des connaissances des formateurs internes de SOLIS
- Veiller à luniformisation des saisies au niveau départemental
Participer à la vie de léquipe projet OASIS (comités opérationnels hebdomadaires préparation des comités de pilotage semestriels groupes projets)
Vos compétences utiles : Connaissance des collectivités territoriales de leur fonctionnement et plus particulièrement des dispositifs sociaux des départements. Bonne connaissance des logiciels métiers SOLIS et Business Object Intérêt pour les outils informatiques le numérique et capacités dapprentissage dans ces domaines en constante évolution Capacité à travailler en équipe projet pluridisciplinaire (informatique social) Aptitude à la pédagogie Qualités relationnelles et aisance dans la communication orale Maîtrise des outils bureautiques