Representante de Servicio al Cliente
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
15 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Quieres construir un futuro más sólido sustentable y cultivar tu carrera Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160000empleados que usan tecnologías nuevas conocimientos dinámicos y más de 154años de experiencia para conectar a los granjeros con los mercados a los clientes con los ingredientes y a las personas y animales con los alimentos que necesitan para prosperar.
PROPÓSITO E IMPACTO DEL TRABAJO
El/La Representante de Servicio al Cliente se comprometerá con nuestros clientes y miembros internos del equipo para garantizar que proporcionamos un servicio al cliente excepcional desde la entrada del pedido hasta la entrega del producto. Buscamos un/a profesional para coordinar las actividades de la cuenta del cliente con Cargill así como destacar las oportunidades de negocio para que el cliente aumente su rentabilidad y mejore su experiencia con Cargill. En este rol usted será responsable de los controles de cumplimiento clave relacionados con los clientes.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Gestionar adecuadamente los pedidos actualizar fechas en frecuencias y necesidades del cliente.
- Dar seguimiento directo de las discusiones con los clientes y/o ejecutivos sobre sus pedidos y entregas.
- Resolver consultas de los clientes garantizando una resolución oportuna un compromiso activo con los clientes y los miembros internos del equipo para evitar problemas futuros.
- Proporcionar a los clientes de Cargill soporte directo de llamadas de servicio al cliente respondiendo a preguntas básicas de productos de gestión de riesgos y mercado preguntas específicas de cuentas y apoyando las interacciones de los clientes con nuestras plataformas digitales.
- Participar en reuniones de planificación de clientes con nuestro equipo de ventas en un esfuerzo por adelantar los elementos de gestión de cuentas y coordinar el seguimiento del cliente.
- Realizar funciones de cumplimiento y seguimiento según sea necesario relacionadas con los clientes.
- Manejar problemas complejos de atención al usuario administrativos técnicos o de atención al cliente bajo una supervisión mínima mientras que la escalada de sólo los problemas más complejos para el personal adecuado.
- Otros deberes asignados.
#LI-Hybrid
#LI-DV1
CALIFICACIONES
MINIMAS
- Licenciatura o Tecnicatura en Administración de Empresas Ingenieía Industrial Servicio al Cliente o afines.
- Manejo intermedio de Paquette Office
- Capacidad para crear soluciones únicas para problemas complejos
- Capacidad para mantener una actitud positiva en situaciones difíciles
- Capacidad confirmada para ejecutar de manera oportuna precisa y consistente procesos y procedimientos complejos y detallados
- Mínimo de cuatro años de experiencia laboral relacionada
PREFERIBLES
- Manejo de sistema SAP
- Manejo de Power BI
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Cargill, Incorporated is an American privately held global corporation based in Minnetonka, Minnesota, and incorporated in Wilmington, Delaware. Founded in 1865, it is the largest privately held corporation in the United States in terms of revenue.
