FR Réceptionniste (HFNB)

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 2 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Votre rôle :

Accueillir les clients assurer le check-in et check-out établir la facturation et lencaissement en garantissant un service exceptionnel et chaleureux
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Savoir enregistrer les réservations des clients et gérer les appels téléphoniques
Prendre en compte et anticiper les besoins clients gérer les objections et remarques éventuelles du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
Connaître et appliquer les règles de sécurité du JO&JOE et veiller à la sécurité des biens et des personnes
Appliquer et argumenter la politique tarifaire
Valoriser les différentes prestations de lhôtel pour optimiser les ventes additionnelles (conciergerie amenities etc.)
Aider le service restauration notamment pour le petit déjeuner
Communiquer les informations nécessaires aux autres services (étages housekeeping technique) et aux autres membres de son service
Gérer le fonds de caisse qui vous est confié
Répondre aux avis clients

Qualifications :

Tu as ça en toi :

Une bonne humeur garantie sans réservation

Un sens du service client parfaitement dosé

Une passion du service client

Un goût particulier pour les chiffres et le développement commercial

Une envie dapprendre et dévoluer

Anglais & Français à minima
Expérience en auberge de jeunesse bienvenue
Connaissance de MEWS bienvenue

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Chez JO&JOE on casse les codes de lhôtellerie classique. Ici on vit on partage on crée des souvenirs. On célèbre la diversité on valorise les idées et on fait de chaque jour une aventure collective.

Prête à embarquer dans laventure Fais-nous signe on a hâte de te rencontrer !

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Votre rôle :Accueillir les clients assurer le check-in et check-out établir la facturation et lencaissement en garantissant un service exceptionnel et chaleureux Proposer une expérience personnalisée pour le clientSavoir enregistrer les réservations des clients et gérer les appels téléphoniques Pren...

Key Skills

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General Services
Ado
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