Pessoa Supervisora de Suporte ao Cliente LagesSC
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time
Local Principal: Brasil (BR)- São Paulo- Barueri
Função: Customer Experience (CA)
Título: Pessoa Supervisora de Suporte ao Cliente - Lages/SC- 116368
Principais Responsabilidades
- Supervisionar a equipe técnica de campo assegurando produtividade qualidade e cumprimento de metas financeiras;
- Atuar como líder da área de serviços endereçando temas entre os agendadores técnicos de campo engenharia área comercial e clientes;
- Negociar escopos de serviço prazos e condições comerciais em alinhamento com a área comercial;
- Manter a Gestão de contratos de serviços rentabilidade das OSs oportunidades de geração de receita e margem de resultado;
- Manter o relacionamento com cliente servindo como ponto focal para endereçar demandas de serviços;
- Garantir conformidade com políticas internas normas de segurança e diretrizes financeiras.
Habilidades Que Você Precisa
- Graduação completa em Engenharia (Mecânica Mecatrônica ou correlatas) ou Administração;
- Inglês intermediário a avançado (lê e redige e-mails com autonomia participa de ligações e reuniões);
- Experiência consolidada com liderança de equipes técnicas (profissionais de campo) com foco em foco em produtividade e desenvolvimento de
- talentos;
- Experiência com gestão de clientes e gestão de conflitos;
- Experiência com elaboração de apresentações e relatórios gerenciais;
- Conhecimento avançado em Pacote Office (Excel e Power Point);
- Conhecimento de custos operacionais e resultados financeiros;
- Disponibilidade para trabalhar no modelo presencial em Lages/SC na unidade Florestal.
O Que Faz Destacar
- Familiaridade com ferramentas de BI (Tableau ou Power BI);
- Experiência com a área Florestal ou Indústria de Papel e Celulose;
- Experiência com Projetos Ágeis.
Nossos principais benefícios
- Remuneração variável;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- Benefício Ótica;
- Reembolso vacina;
- Universidade Corporativa;
- Wellhub (Gympass);
- Dependendo da unidade você terá restaurante no local vale refeição ou alimentação;
- Auxílio farmácia;
- Entre outros
#LI-Hybrid
Nosso Processo Seletivo
A seleção começa com a sua inscrição para algumas vagas existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo então não se preocupe! Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso todas as orientações serão enviadas por e-mail!
Sobre a John Deere
A John Deere é líder global no fornecimento de produtos tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura construção florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos combustível abrigo e infraestrutura enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.
Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar testar superar para que para que a vida possa avançar.
Required Experience:
Manager
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Explore agricultural, construction, forestry machinery, technology, services and more on the official John Deere website. Find a dealer in your area or purchase online.
