Customer Support Analyst Talent Pool

Sobre Alegra

En Alegra construimos algo más que software: le damos superpoderes a las PYMES y queremos que formes parte de ello.

Somos un equipo remoto diverso y en crecimiento. Más de 540 personas en 22 países trabajamos cada día con un propósito: hacer más fáciles los negocios para miles de emprendedores en Latinoamérica y España. Nuestra cultura se basa en la confianza la autonomía con responsabilidad y el aprendizaje continuo. Aquí creemos en equivocarnos volver a intentarlo y crecer juntos.

Lo que significa ser parte de nuestro Talent Pool

En Alegra siempre buscamos conectar con personas excepcionales que quieran crecer con nosotros. Si te interesa te invitamos a postular: revisaremos tu perfil y nos pondremos en contacto cuando surja una vacante que se ajuste a ti.

Unirte a este Pool no es solo dejar tu perfil en espera. Es empezar a ser parte de nuestra comunidad conocer más de nuestra cultura y acceder a contenido y recursos que impulsarán tu desarrollo. Queremos asegurarnos de que seas de los primeros en ser considerados y que tengas un proceso más ágil cuando abramos nuevas oportunidades.

Qué necesitamos de ti

• Tiempo de experiencia: De 2 a 3 años en ventas consultivas a través de llamadas.
• Carrera de estudio: Estudiante de contaduría economía administración o recién egresado o técnicos o que haya realizado cursos especializados relacionados con el área.
• Conocimiento y manejo en programas administrativos y contables.
• Empatía y orientación al cliente.
• Experiencia en manejo de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) software de análisis de datos u otras tecnologías específicas utilizadas en el centro de llamadas.
• Habilidades de liderazgo y la capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo.
• Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.
• Enfoque centrado en el cliente y estar comprometido con la prestación de un servicio de calidad y la satisfacción del cliente. Esto incluye la capacidad de comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes y trabajar para resolverlas de manera efectiva.

Qué sigue

1. Postula al Pool y completa tu formulario.
2. Si cumples con los criterios iniciales te pediremos completar un breve test y crear tu video-presentación.
3. Si el resultado de tu test es aprobatorio realizarás una entrevista pre-grabada.
4. Con eso estarás listo para ser parte de nuestra comunidad de candidatos.
5. Te mantendremos al tanto con actualizaciones contenido y oportunidades.

Por qué elegir Alegra

En Alegra no encontrarás solo un empleo sino un lugar para crecer. Creemos en el poder de la diversidad y en la fuerza de un equipo motivado. Aquí tendrás autonomía para proponer ideas un ambiente donde la innovación se celebra y un propósito que trasciende: darle superpoderes a las PYMES y acompañarlas en su crecimiento.

Quieres ser parte de esta historia

Súmate hoy al Pool de Account Executives de Alegra y empieza a vivir la experiencia de nuestra cultura antes incluso de tu primera entrevista.

Tips para que tu proceso de selección resulte exitoso

Pasa de tener homework a hacer lovework. Vayamos a otro nivel!