Administratief medewerker Contract & Service Support

Alblasserdam - Netherlands

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 10-11-2025

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

Wie zijn wij

Jenbacher is producent van Gasmotoren (WKKs Warmte Kracht Koppeling). Deze motoren worden geproduceerd in de plaats Jenbach in Oostenrijk. Jenbacher is onderdeel van INNIO.

Onze klanten in de Benelux zijn met name (glas) tuinbouwbedrijven in de bloemen & planten en groente. Vanuit de Benelux verzorgen wij het onderhoud (gepland en ongepland) op deze motoren die veelal in een onderhoudscontract zitten. Deze portfolio van motoren en onderhoudscontracten worden beheerd door de groep van vijf CSMs en één persoon die de facturatie verzorgt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:

Opstellen en verwerken van Addenda (dit is een officieel document met contractuele aanpassingen) op basis van input van de Customer Service Manager (CSM) en/of Sales.
Doorvoeren van contractwijzigingen (incl vaststelling gegevens en te naamstelling - motor serie nummer - urenstanden) en bijwerken van alle relevante databases & systemen zoals het excell hoofdbestand billing control tool en historische billing-indexatiebestanden.
Maandelijkse betrokkenheid bij de draaiurenfacturatie (OPH): downloaden controleren en opvolgen van de gegevens en afstemmen met het Billing Team.
Tweemaal per maand uitvoeren van controle op de draaiuren data (m.a.w. draaien de motoren volgens de planning)
Kwartaalgewijs voorbereiden van de minimale draaiuren (OPH) en Start/Stop-overzichten in samenwerking met collegas en met behulp van diverse systemen en tools zodat CSMs deze informatie aan klanten kunnen communiceren.
Belangrijke rol bij de jaarlijkse prijsindexatie (draaiuren) van contracten.
Opstellen en beheren van diverse vormen van klantcorrespondentie zoals noodplannen jaarlijkse kalenders en andere operationele documenten.
Uitvoeren van updates in verschillende systemen (waaronder SalesForce MYAC (de tool waarin contracten worden geconfigureerd) IB (systeem waarin alle gegevens van alle machines overzichtelijk staan opgeslagen) en Oracle

Waar ligt de nadruk

De focus in deze functie ligt op administratieve precisie en het actueel houden van meerdere systemen en bestanden. Jouw vermogen om overzicht te bewaren prioriteiten te stellen en logisch te structureren ( bestandsbeheer) is hierbij essentieel.

Verbetering & ontwikkeling

Naast je kerntaken krijg je volop ruimte om bij te dragen aan verbeterprojecten binnen de afdeling. Denk aan: Optimalisatie van administratieve processen het meedenken over systeemverbeteringen ( Oracle of Excel-rapportages) en bijvoorbeeld de ontwikkeling van nieuwe werkinstructies en handleidingen. Wij zoeken iemand met een proactieve houding die graag meedenkt over verbeteringen en zich niet laat afschrikken door complexe administratieve uitdagingen.

Wie zoeken wij

Wij zoeken een dynamisch flexibele positieve ingestelde kandidaat met een can do mentaliteit die wellicht ervaring heeft in een service rol of iemand die een back office functie heeft gehad. Iemand die de Nederlandse taal goed spreekt en schrijft daarnaast minimaal een goede kennis heeft van de Engelse taal. Wij zoeken een aanpakker iemand die kan multi tasken accuraat werkt redelijk stress bestendig is en ook goed met systemen (Email Word Excell - Powerpoint Oracle etc) kan omgaan of daar op zijn minst affiniteit mee heeft of het wil leren. Iemand die bewezen heeft dat hij of zij snel dingen eigen kan maken en wellicht een eigen draai (verbetering) eraan kan geven en na een inwerkperiode zelfstandig kan werken. Kortom een hele leuke job in een leuk team heel dynamisch en een echte spin in het web.

Wat verwachten wij van jou

Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding of hoger
Goede kennis van MS Office
Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal
Bij voorkeur werkervaring in soortgelijke rol
Bij voorkeur BHV gecertificeerd of bereidwillig dit te leren
Je werkt gestructureerd en zorgvuldig bent oplossingsgericht en stressbestendig

Wat bieden wij:

Een leuke afwisselende baan in een dynamisch technisch bedrijf
Een informele en open werksfeer
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling passend bij je capaciteiten
Een fulltime arbeidscontract (40 uur)
CAO Metalektro (27 vakantie- en 13 ADV dagen bij een fulltime dienstverband)
Deelname in het Collectieve Pensioen bij het PME Pensioenfonds
Salaris indicatie afhankelijk van ervaring tussen de bruto basis maandsalaris Euro 3.29487 en 466127
Woon-werkverkeer reiskosten vergoeding

DescriptionWie zijn wij Jenbacher is producent van Gasmotoren (WKKs Warmte Kracht Koppeling). Deze motoren worden geproduceerd in de plaats Jenbach in Oostenrijk. Jenbacher is onderdeel van INNIO.Onze klanten in de Benelux zijn met name (glas) tuinbouwbedrijven in de bloemen & planten en groente. V...