Customer Support Engineer

Company Overview

At Motorola Solutions we believe that everything starts with our people. Were a global close-knit community united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. Our critical communications video security and command center technologies support public safety agencies and enterprises alike enabling the coordination thats critical for safer communities safer schools safer hospitals and safer businesses. Connect with a career that matters and help us build a safer future.

Department Overview

Job Description

The CSE will be part of a unique engineering team that predominantly performs maintenance (Preventative and Corrective) activities implementation of critical software patches provide technical support during major software upgrades as well as providing technical support with system expansions growing either the existing system or implementing new solutions.

The CSE will be expected to travel to customer locations to perform their duties.

Were looking for talented motivated and committed Electronic/System/Computer Engineering graduates to join us and help our customers in the MOMENTS THAT MATTER!

Were expanding our team in Greece and South Europe region with new talented and hardworking people.

We offer full training and support so new graduates are encouraged to apply.

Επισκόπηση Τμήματος
Ο Μηχανικός Υποστήριξης Πελατών (CSE) θα αποτελεί μέρος μιας μοναδικής ομάδας μηχανικών που εκτελεί κυρίως δραστηριότητες συντήρησης (Προληπτικές και Διορθωτικές) εφαρμογή κρίσιμων ενημερώσεων λογισμικού παροχή τεχνικής υποστήριξης κατά τη διάρκεια σημαντικών αναβαθμίσεων λογισμικού καθώς και παροχή τεχνικής υποστήριξης με επεκτάσεις συστημάτων είτε αναπτύσσοντας το υπάρχον σύστημα είτε εφαρμόζοντας νέες λύσεις.

Ο Μηχανικός Υποστήριξης Πελατών (CSE) αναμένεται να ταξιδεύει στις τοποθεσίες των πελατών για να
εκτελεί τα καθήκοντά του.

Αναζητούμε ταλαντούχους φιλόδοξους και αφοσιωμένους πτυχιούχους Ηλεκτρονικής/ Συστημάτων/Υπολογιστών για να ενταχθούν σε εμάς και να βοηθήσουν τους πελάτες μας στις MOMENTS THAT MATTER!!

Επεκτείνουμε την ομάδα μας στην Ελλάδα και την περιοχή της Νότιας Ευρώπης με νέους ταλαντούχους και εργατικούς ανθρώπους.

Προσφέρουμε πλήρη εκπαίδευση και υποστήριξη επομένως οι νέοι πτυχιούχοι ενθαρρύνονται να
υποβάλουν αίτηση.

Basic Requirements

What we expect:

• Readiness to undergo and pass detailed security-vetting checks based on country and customer requirements

• University degree or Technical degree in Telecommunications Engineering Computer Engineering Software Engineering or equivalent education

• Experience working in a similar field would be beneficial

• Good knowledge of IP network architecture and its components Server Virtualization & Operating Systems Database Servers Network Switches Firewalls and Routers

• CCNA certification Comptia Network and Security certification would be beneficial

• Availability & willingness to perform On-call duty (24/7)

• Availability and willingness to travel inside and outside Greece

• Ability to plan prioritize and meet strict deadlines

• Ability to apply critical thinking skills to solve problems and make decisions

• High degree of independence and assertiveness;

• Perfect written and oral communication skills in Greek and English. Additional languages would be advantageous;

• EU citizenship with residence in Greece

• Class B driving license.

Employment is contingent upon the successful clearance of a background check.

Βασικές απαιτήσεις
Τι περιμένουμε:

• Ετοιμότητα υποβολής σε λεπτομερείς ελέγχους ασφαλείας με βάση τις απαιτήσεις της χώραςκαι του πελάτη

• Πτυχίο πανεπιστημίου ή πτυχίο τεχνικού στη Μηχανική Τηλεπικοινωνιών τη ΜηχανικήΥπολογιστών τη Μηχανική Λογισμικού ή ισοδύναμη εκπαίδευση

• Εμπειρία εργασίας σε παρόμοιο τομέα θα ήταν επωφελής

• Καλή γνώση IP network architecture και των στοιχείων της Server Virtualization & OperatingSystems Database Servers Network Switches Firewalls and Routers

• CCNA certification Comptia Network and Security certification θα ήταν επωφελής

• Διαθεσιμότητα και προθυμία εκτέλεσης On-Call duty (24/7)

• Διαθεσιμότητα και προθυμία ταξιδιών εντός και εκτός Ελλάδας

• Ικανότητα σχεδιασμού ιεράρχησης προτεραιοτήτων και τήρησης αυστηρών προθεσμιών

• Ικανότητα εφαρμογής δεξιοτήτων κριτικής σκέψης για την επίλυση προβλημάτων και τη λήψηαποφάσεων

• Υψηλός βαθμός ανεξαρτησίας και αυτοπεποίθησης

• Άριστες γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες στα ελληνικά και τα αγγλικά.Επιπλέον γλώσσες θα ήταν πλεονέκτημα Υπηκοότητα ΕΕ με διαμονή στην Ελλάδα

• Άδεια οδήγησης κατηγορίας Β.

Η πρόσληψη εξαρτάται από την επιτυχή εκκαθάριση/ολοκλήρωση ενός ελέγχου ιστορικού.

What we offer:

• Competitive salary

• Comprehensive benefits including private medical insurance

• Employee stock purchase plan

• Flexible hybrid working model with regular weekly visits in the office in Athens

• Life insurance coverage

• Extensive career development opportunities

• Wellness programs and mental health support

• Corporate social responsibility initiatives and volunteering opportunities
  

Τι προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικός μισθός

• Πλήρη οφέλη συμπεριλαμβανομένης ιδιωτικής ιατρικής ασφάλισης

• Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων

• Ευέλικτο υβριδικό μοντέλο εργασίας

• Ασφάλεια ζωής

• Εκτεταμένες ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης

• Προγράμματα ευεξίας και υποστήριξης ψυχικής υγείας

• Πρωτοβουλίες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και ευκαιρίες εθελοντισμού

Απαιτήσεις Ταξιδιού: 25-50%

Η πρόσληψη εξαρτάται από την επιτυχή εκκαθάριση/ολοκλήρωση ενός ελέγχου ιστορικού.

Travel Requirements

Relocation Provided

Position Type

Referral Payment Plan

Company

EEO Statement

Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race color religion or belief sex sexual orientation gender identity national origin disability veteran status or any other legally-protected characteristic.

We are proud of our people-first and community-focused culture empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If youd like to join our team but feel that you dont quite meet all of the preferred skills wed still love to hear why you think youd be a great addition to our team.