Gouvernant (Extra) HF Pullman Paris Montparnasse 4
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
MISSION :
Le/La Extra Gouvernant.e Etages H/F est garant.e de la qualité du service offert au client dans le respect des normes dhygiène et de sécurité. Il/Elle manage les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et talents.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Supervise les activités opérationnelles du service des étages dentretien ménager et de blanchisserie
- Est garant.e de lhygiène de la qualité du nettoyage du respect de la prestation de service (produits daccueil etc.) et de la sécurité des locaux
- Veille à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de létablissement
- Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
- Anticipe et résout les problèmes avec les clients en mettant en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
- Aide à lorientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
- Incarne lesprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients et les talents
- Veille à son apparence et celle de son équipe connait et applique la politique Grooming de lhôtel
Qualifications :
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
- Au moins un an dexpérience dans un poste similaire au sein dun hôtel 4 ou 5 étoiles
- Maitrise du français et notion danglais
- Dexcellentes aptitudes à la communication être et respecter la demande du client
Informations supplémentaires :
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf situé en plein cœur de Paris accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant dhôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante fournie et entretenue par la blanchisserie de lhôtel
Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du quartier Gaîté Montparnasse lhôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres 5000 mètres carrés despaces meeting 3 concepts restauration innovants et uniques en France un rooftop Skybar un power fitness 2.0 et un espace dédié à lart. Bien plus quun hôtel le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
Work :
No
Employment Type :
Part-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
