Account Management & Operations Prácticas Barcelona

Este año celebramos 10 años desde que tuvimos la idea de que es posible simplificar la vida de nuestros clientes al ofrecer una solución innovadora que les permita suscribirse gestionar y cambiar fácilmente todo tipo de contratos a través de una plataforma única e intuitiva.

A lo largo de todo este tiempo hemos acompañado a más de 2 millones de clientes en Francia España e Italia y hemos invertido en nuevas verticales lo que nos ha posicionado como una scale-up altamente eficiente innovadora y competitiva en un mercado en rápido crecimiento.

Con más de 900 empleados distribuidos en 3 ubicaciones estamos consolidando nuestra posición como líderes en el mercado europeo. Siempre nos encontramos en busca de talento listo para unirse a un equipo comprometido y motivado por un proyecto significativo. Trabajar con nosotros significa adoptar una cultura de excelencia innovación e impacto real.

Tus responsabilidades :

• Gestión y seguimiento de la activación de clientes necesidades de socios e incidencias.
• Gestionar las comunicaciones con clientes y socios por teléfono y correo electrónico. Mantener y actualizar los datos de los clientes en el sistema CRM.
• Coordinación con el equipo de operaciones para garantizar la calidad del servicio.
• Preparación de informes de ventas y seguimiento de los KPI de rendimiento.

Tu perfil :

• Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas Ventas o campo relacionado.
• Se valorará experiencia en un puesto administrativo o de apoyo a ventas
• Sólidos conocimientos de herramientas MS Office
• Proactivo/a bien organizado/a abierto/a a aprender rápido y con mentalidad orientada a objetivos
• Nativo/a en español o en frances (inglés es un plus!)
• Experiencia con herramientas CRM (por ejemplo Salesforce)
  
  

Lo que ofrecemos :

Desarróllate en un entorno internacional e inclusivo: todos tienen su lugar en papernest y con más de 46 nacionalidades diferentes aquí no es raro comenzar una frase en español y terminarla en inglés o en francés!

Retribución y convenios: Tu talento merece ser recompensado! Valoramos cada contribución y estamos comprometidos a ofrecer una remuneración atractiva por tus esfuerzos y dedicación. Además con tu badge de papernest tendrás acceso a varios servicios asociados (restaurantes centros de bienestar movilidad...).

Comida: un desayuno saludable ofrecido cada martes.

Desarrollo de Carrera: En nuestra empresa los practicantes no son asistentes de fotocopias y café. Como miembro de pleno derecho del equipo estás aquí para aprender pero también para compartir tus ideas e implementar proyectos. Serás acompañado a lo largo de tu trayectoria para maximizar tus habilidades y prepararte para el futuro.

Teletrabajo: disfruta de 1 día de trabajo remoto a la semana para optimizar tu concentración y eficiencia.

Proceso de selección:

• Una llamada con Talent Acquisition (30 min)
• Entrevista con Yessica y Tim (1 h)

Te interesa este desafío

Entonces no dudes más tenemos muchas ganas de conocerte! No importa tu edad sexo origen religión orientación sexual o discapacidad tienes tu lugar con nosotros. Nuestros procesos de selección están diseñados para ser inclusivos y nuestro entorno de trabajo está adaptado para todos.

Animamos especialmente a las candidaturas femeninas. Incluso si sientes que no cumples con todos los criterios expuestos en esta oferta ten en cuenta que cada candidatura es valiosa. Creemos firmemente que los trayectos diversos y variados enriquecen nuestro equipo. Estudiaremos tu candidatura con mucha atención ya que la paridad y la diversidad son activos esenciales para nuestro éxito.