Thon Hotel Oslo Airport søker Guest Relations Manager
Share
Job Location:
Ullensaker - Norway
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vi ser etter en Guest Relations Manager i 100 % stilling. Arbeidstiden vil hovedsakelig være på dagtid mandag til fredag men ved behov kan andre tider forekomme.
I denne rollen blir du en viktig bidragsyter i vårt team som hver dag jobber for å skape besøksglede for gjestene og arbeidsglede blant kolleger. Hos oss får du en variert og spennende arbeidshverdag sammen med over 100 dyktige og engasjerte kolleger.
Thon Hotel Oslo Airport er et veletablert og populært kongresshotell tilrettelagt for både små og store grupper. I høst åpnet vi et nytt moderne konferansesenter og Norges råeste eventlokaler. Med 459 hotellrom ønsker vi daglig velkommen til konferansegjester forretningsreisende og fritidsgjester.
Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:
- Totalt ansvar for loopon (verktøyet vi bruker for å samle gjestefeedback)
- Oppfølging av tilbakemeldinger i alle eksterne kanaler
- Planlegge og utvikle serviceprogram for personale
- Være aktiv og synlig blant hotellenes gjester og igangsette tiltak for å øke gjestetilfredshet
- Være et aktivt bindeledd mellom alle avdelinger
- Bidra for at hotellet når sine service- og kvalitetsmål
- Overordnet ansvar for hotellenes SoMe-arbeid både for Thon Hotel Gardermoen og Thon Hotel Oslo Airport - med et kreativt blikk
- Oppfølging og igangsetting av lokale tiltak ifht. markedsplan/aktivitetsplan
- Må kunne bidra i drift ved behov
For å trives i denne stillingen er det en fordel om du:
- Er ansvarsfull og utadvendt og har godt humør
- Har et tydelig service- og kvalitetsfokus
- Trives med en travel hverdag og er tilpasningsdyktig
- Du arbeider systematisk og strukturert.
- Du har relevant erfaring fra lignende roller
- Du har stor arbeidskapasitet og presterer på et høyt nivå
- Du er en kreativ person med mange ideer og nytenkende i alt du gjør
- Du har gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk
Vi tilbyr:
- En spennende og utfordrende stilling i et inkluderende og hyggelig arbeidsmiljø
- En hektisk men givende arbeidshverdag i en av Norges største hotellkjeder
- En trygg og stabil arbeidsplass med fokus på bærekraft og langsiktig utvikling
- Muligheten til å skape gylne øyeblikk for gjester fra mange ulike kundegrupper
- Gode karrieremuligheter kurs og videreutvikling
- Gunstige ansattfordeler og rabatter
Intervjuer gjennomføres fortløpende og stillingen kan bli besatt før søknadsfristens utløp så ikke vent med å søke!
Key Skills
- Food Handling
- Hospitality Management
- Hotel Experience
- Hospitality Experience
- GM Vehicles
- Management Experience
- Profit & Loss
- Revenue Management
- Hotel Management
- Operations Management
- Budgeting
- Leadership Experience
About Company
Våre virksomhetsområderThon Gruppen er et av Norges største privateide konsern, eid av Thon Stiftelsen. Vi driver innen hotell, eiendom, og servering, og har rundt 3 000 årsverk.Vi er engasjert i:Thon Hotels: En av Norges største hotellkjeder, med over 90 hoteller i Norge, Sverige, Da ... View more
