Senior Revenue Operations Manager (mwd, hybrid in Berlin)

Berlin - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Als Senior Revenue Operations Manager verantwortest Du den Aufbau die Weiterentwicklung und den operativen Betrieb unserer CRM- und Analytics-Infrastruktur. Ziel ist es ein skalierbares und effizientes GTM-Setup zu gewährleisten das durch saubere Prozesse klare Daten und fundierte Analysen die Grundlage für strategische Entscheidungen schafft.

In dieser Rolle reportest Du an Grietje jameda Head of Revenue Operations.

A. CRM-Management & Workflow-Design

Aufbau und Pflege komplexer Workflow-Logiken in HubSpot (Lead Management Deal Prozesse Automationen Notifications etc.)
Administration von HubSpot (User Management Berechtigungen Property- und Object-Management)
Optional: Integration und Koordination von Salesforce
Implementierung und Weiterentwicklung eines account-zentrierten Vertriebsmodells inkl. Lead Scoring Logik und Account Routing
Definition und Umsetzung von Lead Distributions- und Eskalationslogiken

B. CRM Analytics & Reporting

Aufbau und Pflege einer Self-Service Analytics Suite für alle Management-Ebenen und Revenue-Teams (HubSpot Dashboards Google Sheet Excel)
Definition und Berechnung von KPIs für Revenue Performance Sales Funnel Lead Scoring Account Health etc.
Regelmäßige Ableitung von Handlungsempfehlungen auf Basis der Analysen in enger Abstimmung mit dem Senior Leadership

C. Provisionsmodelle & Sales Incentives

Entwicklung und Umsetzung von Provisionslogiken
Pflege von Commissions-Dashboards und Abrechnungsgrundlagen

D. Tech Stack Management & Integrationen

Steuerung von Systemintegrationen (HubSpot Salesforce Talkdesk Demodesk etc.)
Individuelle Datenintegrationen mit Tools wie Zapier Make etc
Zusammenarbeit mit Tech/Engineering bei komplexen Integrationen oder Toolmigrationen
Ansprechpartner für Tool-Admin-Themen und Schnittstellenmanagement

E. Data Quality Management

Systematische Verbesserung der Datenqualität durch gezielte Clean-Ups und Einführung von Validierungsregeln
Implementierung von Data Quality Dashboards und Monitoring-Routinen
Enge Zusammenarbeit mit Data Quality Manager und Patient Care

Erwartete Ergebnisse (612 Monate)

Vollständig aufgesetzte und gepflegte CRM-Infrastruktur mit klar definierten Workflows und Lead Routing Logiken
Self-Service-Reporting Suite mit >90 % Adoption in allen Revenue-Teams
Signifikante Reduktion kritischer Datenqualitäts-Issues
Monatliche Executive-Briefings mit Handlungsempfehlungen zu Revenue Performance und Effizienzpotenzialen
Saubere Abrechnungsgrundlagen für Provisionsauszahlungen

Schnittstellen
Sales Marketing CS Leadership Global Sales & CS & Marketing Local Finance & Controlling BizDev PX (HR) Tech/Engineering

Qualifications :

Das bringst Du schon mit

Abgeschlossenes Studium in BWL Informatik Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
5 Jahre Erfahrung in RevOps CRM Management oder vergleichbaren Bereichen
Tiefgehende Erfahrung mit HubSpot CRM (inkl. Admin-Level) und idealerweise Salesforce
Sehr gute Kenntnisse in SQL und Power BI
Erfahrung im Aufbau und der Steuerung von Lead Routing- und Scoring-Logiken
Ausgeprägtes Systemdenken Hands-on-Mentalität und strukturiertes Arbeiten
Fähigkeit komplexe Sachverhalte einfach zu kommunizieren (Deutsch & Englisch)

Pluspunkte gibt es außerdem für:

Praktische Erfahrung mit Talkdesk Demodesk und weiteren Integrationen
Erfahrung mit Data Engineering Tools wie dbt
Branchenwissen in SaaS Marktplatz- oder Healthcare-Umfeld
Erfahrung mit Revenue Operations/Provisionslogiken

Soft Skills

Think like an owner: Eigenverantwortung Priorisierung nach Business-Impact
Keep it simple keep it lean: Fokus auf skalierbare wartungsarme Lösungen
Radikale Ehrlichkeit bei gleichzeitig wertschätzender Kommunikation

Erfolgsmessung (KPIs)

CRM- und Workflow-Adoption
Time-to-Insight / Time-to-Action
Datenqualitäts-Index (Fehlerquote Abweichungen)
Zufriedenheit der Stakeholder
Forecast- und Reporting-Genauigkeit

Zusätzliche Informationen :

Standort: Berlin (hybrid)
Sprache: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C1 erforderlich sowie sichere Kommunikation auf Englisch
Startzeitpunkt: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Grober Umriss unseres Hiring-Prozesses (Änderungen vorbehalten):
- Interview mit Deiner Managerin Grietje jameda Head of Revenue Operations
- Zweites Interview mit Stakeholder/Peer
- Business Case (inkl. ein paar Tagen zur Vorbereitung und Präsentation mit Grietje und einer/m Stakeholder/Peer)
- finales Interview mit Constanze jameda CEO
- Referenzen und Offer :)

Diese Rollenbeschreibung dient als Rahmen. Je nach Unternehmensphase können Verantwortlichkeiten angepasst oder erweitert werden.

Wir freuen uns sehr darauf von Dir zu hören!

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time