Project Manager | Gestionnaire de projet

Your Role as a Project Manager

The Professional Services Project Manager is responsible for the delivery of WorkJam services to our customers and partners and the successful execution of the project plan. The Project Manager establishes and executes procedures to ensure superior customer implementations of WorkJam software.

What you will be doing:

• Responsible for the delivery of WorkJam services on implementations of our software with customers and partners.
• Responsible for all client interactions while ensuring delivery and implementation of new product features based on client requirements meeting contractual objectives including milestone payments working closely with the WorkJam Development Project Team.
• Proactively manage project activities throughout the project lifecycle including kick-off scheduling budget and other factors necessary for success ensuring projects are delivered on-time on-budget and within scope.
• Develop and maintain client relationships both with day-to-day client contacts and client executives especially Project Sponsors.
• Work closely with client project management team to keep project on track.
• Understands clients business and industry to provide strategies and support in implementation.
• Lead key clients and internal meetings:
  • Weekly status calls with client.
  • Regular steering committee meetings with client executives.
  • Regular executive updates.
• Develop and maintain implementation plans issue lists and status reports throughout the project.
• Guide and direct clients to optimal solutions to facilitate client success.
• Regularly meet with and inform Services Leadership (Director and Manager) and executive sponsors on status of projects including escalation points as needed.
• Work closely with the Functional Consultants and Integration Specialists to make sure all deliverables are completed in accordance with the project plan.
• Work with Development team on client requirements and timelines.
• Travel as required some international.
• Build/maintain relationships ensuring success of implementations.
• Manage partners as resources for projects involving sub-contractors ensuring the success of the implementation.

What were looking for:

• Excellent planning and organizational skills / detail-oriented
• Ability to effectively manage customers and build relationships
• Experience working with all levels in an organization
• Aptitude to learn WorkJam product functionality
• Ability to handle multiple projects/clients at once
• Experience working with Software or IT Implementations is a requirement
• Experience with workforce management applications is a strong asset
• Must be a self-starter and effectively work under limited supervision
• Strong analytical and problem-solving skills
• Strong interpersonal communication (oral and written) and presentation skills
• Team player
• Ability to travel up to 25%
• Bachelors degree or equivalent in related field
• 3-5 years of experience in project management
• Experience with JIRA a plus
• PMP Certification a plus
• Fluency in Spanish is an asset

This role requires strong English skills to interact with global colleagues outside Quebec. Proficiency in both spoken and written English is essential.

We are proud to offer bilingual job opportunities to all qualified candidates. Our job descriptions are written in both French and English to welcome French- and English-speaking talents. We encourage applications from all qualified individuals and are committed to an inclusive work environment that respects diversity.

(Version française)

WorkJam est le chef de file mondial du travail numérique de première ligne connectant lensemble de la main-dœuvre sur le terrain pour travailler en parfaite harmonie. WorkJam résout les problèmes les plus courants rencontrés par les entreprises de première ligne globales grâce à des outils de planification de gestion des tâches de communication et dapprentissage - le tout dans une seule application !

Nous sommes fiers de nos équipes dévouées qui font une différence pour des millions demployés de première ligne ce qui nous a permis dêtre reconnus comme lauréat du prix pour linnovation dans la gestion de la main-dœuvre 2024 World Future Award parmi dautres distinctions.

Avantages de rejoindre WorkJam :

• Salaire et avantages sociaux compétitifs
• 4 semaines de vacances plus congés personnels
• Cotisation à votre régime de retraite/pension
• Un environnement de travail flexible pour favoriser un équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Généreuse prime de 4 000 $ pour la recommandation demployés

Chez WorkJam nos valeurs fondamentales sont aller de lavant faire une différence lunification le respect et linclusion. WorkJam est une entreprise internationale à forte croissance avec des opérations en Amérique du Nord en Europe et en Australie avec notre siège social basé à Montréal. En savoir plus sur

Votre rôle en tant que Gestionnaire de projet :

Le/la Gestionnaire de projet au sein des Services professionnels est responsable de la livraison des services WorkJam à nos clients et partenaires ainsi que de la bonne exécution du plan de projet. Il/elle met en place et applique des procédures afin dassurer une mise en œuvre client optimale de la solution WorkJam.

Ce que vous ferez :

• Responsable de la livraison des services WorkJam lors des implémentations chez nos clients et partenaires.
• Responsable de toutes les interactions avec les clients tout en assurant la livraison et la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités selon les exigences client en respectant les objectifs contractuels (incluant les paiements liés aux jalons) en étroite collaboration avec léquipe Projet Développement de WorkJam.
• Gérer de manière proactive les activités projet tout au long du cycle de vie : lancement planification budget et autres éléments nécessaires au succès. Veiller à la livraison dans les délais le budget et le périmètre prévu.
• Développer et entretenir des relations clients tant avec les contacts opérationnels quavec les décideurs en particulier les sponsors projets.
• Travailler en étroite collaboration avec léquipe projet du client pour assurer le bon déroulement du projet.
• Comprendre les activités et lindustrie du client pour proposer des stratégies et un accompagnement adaptés à limplémentation.
• Diriger les réunions clés internes et externes :
  
  • Appels de suivi hebdomadaires avec le client
  • Comités de pilotage réguliers avec les exécutifs du client
  • Points réguliers avec les exécutifs internes
• Développer et maintenir les plans de mise en œuvre les listes de points ouverts et les rapports de statut tout au long du projet.
• Guider et orienter les clients vers les meilleures solutions afin dassurer leur succès.
• Informer régulièrement la direction des Services (Directeur et Manager) ainsi que les sponsors exécutifs de lavancement des projets incluant les points descalade si nécessaire.
• Collaborer étroitement avec les Consultants fonctionnels et les Spécialistes dintégration pour sassurer que tous les livrables sont réalisés conformément au plan de projet.
• Travailler avec léquipe Développement sur les exigences client et les délais.
• Voyager selon les besoins certains déplacements à linternational peuvent être requis.
• Créer et maintenir des relations de confiance pour garantir le succès des implémentations.
• Gérer les partenaires (ressources externes) dans les projets impliquant des sous-traitants afin dassurer la réussite du projet.

Ce que nous recherchons :

• Excellentes compétences en planification et en organisation / sens du détail
• Capacité à gérer efficacement les clients et à bâtir des relations solides
• Expérience avec différents niveaux hiérarchiques dans une organisation
• Aptitude à apprendre les fonctionnalités du produit WorkJam
• Capacité à gérer plusieurs projets/clients en parallèle
• Expérience indispensable dans limplémentation de logiciels ou de solutions IT
• Expérience avec des applications de gestion de la main-dœuvre est un atout important
• Autonomie capacité à travailler avec un minimum de supervision
• Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes
• Solides compétences interpersonnelles en communication (orale et écrite) et en présentation
• Esprit déquipe
• Capacité à voyager jusquà 25 %
• Diplôme universitaire ou équivalent dans un domaine pertinent
• 3 à 5 ans dexpérience en gestion de projet
• Expérience avec JIRA est un atout
• Certification PMP est un atout
  La maîtrise de lespagnol est un atout