As tuas funções:
Gerir o contato com clientes profissionais tanto inbound como outbound;
Apoiar clientes profissionais em todo o processo pós-venda (transporte reclamações documentação e pagamentos) para garantir um elevado nível de satisfação;
Colaborar na gestão de transportes verificando o estado das viaturas coordenando recolhas e entregas com o cliente e com o departamento de Logística;
Servir de ponto de contacto entre os departamentos de Finanças Logística e Reclamações garantindo a fluidez e rapidez dos processos;
Colaborar na realização de relatórios e no controlo dos KPIs (indicadores).
O que procuramos
Experiência em apoio ao cliente e funções administrativas;
Perfil resolutivo com excelente capacidade analítica e organização;
Habilidade para multitasking e atenção ao detalhe;
Motivação e eficiência em ambientes dinâmicos rápidos e colaborativos;
Fluência em inglês;
Conhecimentos intermédios de Excel.
O que é que oferecemos
Salário Bruto Mensal de 936x14 meses;
Bónus de acordo com a sua performance 128x 14 meses;
Subsídio de Alimentação: 763/dia.
Benefícios corporativos:
Cartão Coverflex: Cartão de refeição no qual podes usufruir de várias isenções fiscais;
Aniversário como dia de folga;
Ambiente dinâmico e de constante aprendizagem.
Se és ambicioso/a e reúnes os requisitos do perfil envia-nos o teu CV!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
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