Directeur de nuit HF

Devenez Directeur de nuit H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel !

Responsabilités principales :

• Représenter la Direction durant la nuit
• Assumer un rôle polyvalent en gérant de manière autonome toutes les facettes des opérations de nuit de la sécurité à la gestion des plaintes clients.
• Gérer et manager une équipe de 8 personnes
• Veiller au respect des procédures et aux standards de qualité
• Transmettre les consignes et assurer une communication fluide avec tous les services de lhôtel
• Effectuer les formalités daccueil et de départ des clients en veillant à la bonne attribution des chambres et au respect des demandes spécifiques.
• Être garant de limage et des standards Novotel

Responsabilités financières :

• Assurer la vérification des réservations des arrivées et des départs ainsi que le contrôle des encaissements et des caisses.
• Veiller à la bonne application des tarifs convenus et saisir les informations clients pour des données statistiques fiables.

Responsabilités RH :

• Gérer recruter et former léquipe de nuit
• Organiser les plannings de travail attribuer les tâches et veiller au respect des horaires
• Evaluer les performances des collaborateurs en fin dannée.

Qualifications :

• Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire en hôtellerie
• Maîtrise des opérations daccueil et des clôtures de nuit (Opera Cloud apprécié).
• Excellent sens du service client autonomie et sens de linitiative pour gérer létablissement en toute indépendance.
• Management dune équipe à taille humaine esprit déquipe et rigueur dans le suivi des procédures.
• Anglais courant une autre langue est un plus.
• Connaissance des standards Accor souhaitée.

Informations supplémentaires :

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

Nous avons de nombreux points bonus nous aussi :

• Rémunération sur 13 mois une rémunération variable annuelle
• Intéressement collectif participation et dispositif dépargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• Carte Heartist (car nous avons un grand et nous vous faisons profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça même en hiver !)

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time