Technicien support informatique HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
19 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
HELPLINE recherche pour ses équipes (qui nattendent plus que vous) desTechniciens Support Informatique àNANTES.
Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs dactivités et denvironnements techniques différents tels que Office 365 Windows 11 active directory applicatifs métiers spécifiques outils de mobilité (Android IOS) matériels...
Cette diversité nous permet dadapter et de vous proposer une opportunité en adéquation avec votre profil.
Toujours là Il ne vous reste plus quà découvrir la partie la plus sympa de votre métier vos missions :
- Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone par mail par chat par portail client
- Votre sens du relationnel vous permet dadapter votre communication à chaque utilisateur
- Votre capacité dorganisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré durgence
- Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
- En cas dincident non résolu vous avez la possibilité de lescalader au niveau supérieur
- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
Qualifications :
Profil :
- Diplômé(e) dune formation qualifiante en informatique vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique ou lassistance utilisateur.
- Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif.
- Vous avez de réelles capacités découte de rigueur et dadaptation.
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.
Informations supplémentaires :
Conditions et avantages :
Type demploi : CDI temps plein
Rémunération : 23400 à 24600 brut/an (selon profil)
Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum 2 jours sur site)
Nos petits : carte tickets restaurant de 950 /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) des primes de cooptation allant jusquà 1000 une mutuelle familiale prise en charge à 50% des transports en commun indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences un centre de services en plein centre-ville des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
