En tant que Chargé(e) de Relation Clients H/F vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à ladministration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :
- Assurer louverture la clôture larchivage la mise à jour des éléments administratifs
- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
- Effectuer dans le logiciel interne (ATLAS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur en sassurant de la pertinence de la modification
- Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
- Assurer le suivi des clients premium (plannings excel SAV )
- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés.
Qualifications :
De formation Bac2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion vous justifiez dau moins 3 ans dexpérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein dun bureau de contrôles.
Autonome et organisé(e) vous avez le sens des priorités.
Vous avez une très bonne organisation êtes rigoureux dans la gestion et le suivi administratif de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe un goût pour la relation humaine et la relation client.
Informations supplémentaires :
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC 75% des postes dencadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
- Nous avons dautres avantages (primes CSE)
- Avec ses 150 agences en France SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
Notre processus de recrutement et dintégration a été optimisé pour offrir une expérience simple digitale et complète à chaque candidat.
Engagé en faveur de légalité des chances SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert à compétences égales aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
En tant que Chargé(e) de Relation Clients H/F vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à ladministration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :- Assurer louverture la clôture larchivage la mise à jour des élém...
En tant que Chargé(e) de Relation Clients H/F vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à ladministration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :
- Assurer louverture la clôture larchivage la mise à jour des éléments administratifs
- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
- Effectuer dans le logiciel interne (ATLAS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur en sassurant de la pertinence de la modification
- Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
- Assurer le suivi des clients premium (plannings excel SAV )
- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés.
Qualifications :
De formation Bac2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion vous justifiez dau moins 3 ans dexpérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein dun bureau de contrôles.
Autonome et organisé(e) vous avez le sens des priorités.
Vous avez une très bonne organisation êtes rigoureux dans la gestion et le suivi administratif de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe un goût pour la relation humaine et la relation client.
Informations supplémentaires :
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC 75% des postes dencadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
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- Avec ses 150 agences en France SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
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