Support Qualité Client (HF)

Toulouse - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 19 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Vos principales missions seront :

Être linterlocuteur privilégié du client pour toutes les questions qualité.
Analyser les réclamations clients et piloter les plans dactions correctives.
Participer aux revues de performance qualité et aux audits clients.
Assurer le suivi des indicateurs qualité (taux de conformité retours clients délais de traitement etc.).
Rédiger et suivre les rapports 8D QRQC ou équivalents.
Contribuer à la mise en œuvre de la politique qualité et à lamélioration continue des processus.
Travailler en étroite collaboration avec la production les méthodes et la supply chain.

Qualifications :

Formation Bac 3 à Bac 5 en Qualité Aéronautique ou Génie industriel.
Expérience confirmée dans un environnement aéronautique (idéalement chez un équipementier ou un sous-traitant).
Bonne connaissance des standards qualité aéronautiques (EN9100 ISO9001 Part 21G Part 145).
Maîtrise des outils qualité : 8D AMDEC PDCA 5 pourquoi Ishikawa etc.
Anglais technique courant (échanges clients internationaux).
Esprit danalyse rigueur et excellent relationnel client.

Informations supplémentaires :

Chez SEGULA Technologies diversité équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes sans considération de genre dorigine sociale et culturelle dorientation sexuelle de convictions religieuses ou de handicap et ce quelle que soit la nature de celui-ci.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Vos principales missions seront :Être linterlocuteur privilégié du client pour toutes les questions qualité.Analyser les réclamations clients et piloter les plans dactions correctives.Participer aux revues de performance qualité et aux audits clients.Assurer le suivi des indicateurs qualité (taux de...

Key Skills

Customer Service
Client Expectations
Client Requirements
Client Support
Action Plans
Issue Resolution
Account Management
Client Relationships
Service Delivery
Client Service
Client Satisfaction
Client Management
Procedures
Service Level Agreements
New Clients

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