Stage Chargé Relation Client et Communication (FMX) Chalon-sur-Saône (71)
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Job Location:
Chalon-sur-Saône - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
17 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur œuvre pour la protection de lenvironnement au cœur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes aux grandes métropoles et aux industriels guidé par sa raison dêtre : redonner à leau la valeur quelle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite Chypre Espagne Etats-Unis Finlande France Italie Pays-Bas Pologne Portugal Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 19 milliard deuros de chiffre daffaires net 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
Rejoignez la direction de la relation client et plongez au cœur du service clientèle de la région Nord-Est !
Accompagné(e) par votre tuteur vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Contribution à la mise à jour des actualités des communes sur lagence en ligne
- Animation des résultats des enquêtes satisfaction : Présentation dynamique et valorisation des résultats des enquêtes de satisfaction auprès des conseillers clientèle.
- Enrichissement de la base de connaissances à destination des conseillers en lien avec les managers et le référent support&méthode
- Création de support présentation des performances et de la qualité de service
VOTRE PROFIL
Vous recherchez un stage a partir de janvier pour durée de 4 à 6 mois
Vous réalisez une Licence ou un Master filière communication et/ou marketing
Vous êtes curieux créatif dynamique avec un sens du service et une volonté dapprendre
Vous maîtrisez les outils bureautiques faites preuve daisance rédactionnelle dorganisation découte active et dun bon esprit déquipe
Alors ce poste est fait pour vous !
VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Gratification mensuelle : 700 à 1500 brut selon le profil.
Plongez dans notre univers en découvrant notre page Nos jeunes talents - Saur EUROPE !
Intégrer Saur cest intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives dévolutions professionnelles et attractives.
La #missionwater nattend que vous !
NOTRE ENGAGEMENT
Employeur engagé le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Saur accorde également une valeur centrale à léthique en plaçant lintégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
