Technicien itinérant en électroménager HF PONTIVY

Deviens Technicien(ne) Service Client & Logistique Polyvalent Électroménager & Multimédia (H/F)

Secteur : PONTIVY et alentours
Type de contrat : CDI - Temps plein

Chez Boulanger nous recherchons un(e) véritable couteau suisse du service ! Si vous êtes passionné(e) par la technique la logistique et lexcellence du service après-vente rejoignez notre équipe pour garantir une expérience client sans faille de la réception en stock à linstallation à domicile.

Vos Multi-Missions : Le Cœur de notre Service

Vous êtes le/la garant(e) dune logistique fluide et dun service client de qualité optimale combinant expertise technique et rigueur dorganisation.

• Accueil SAV & Service Client :
  • Vous accueillez nos clients avec professionnalisme au comptoir SAV et assurez la prise en charge de leurs appareils.
  • Vous identifiez et formalisez la panne procédez à un pré-diagnostic technique et proposez la solution la plus adaptée (réparation échange assistance).
  • Vous assurez le suivi des dossiers SAV jusquà leur résolution et garantissez la satisfaction client.
• Logistique & Stock :
  • Vous réceptionnez déchargez et contrôlez la conformité des livraisons (quantité qualité).
  • Vous organisez le stock garantissez son intégrité et préparez les commandes clients (retraits magasin produits à livrer).
  • Vous gérez les flux les retours de marchandises et les litiges de réception.
• Technique & Installation :
  • Vous réalisez linstallation et la mise en service dappareils électroniques grand public (TV Hifi Multimédia) chez nos clients.
  • Vous intervenez pour le diagnostic et la réparation (électroménager) en atelier ou à domicile.

Ce que nous vous proposons :

• Un rôle essentiel et polyvalent : Fini la routine ! Chaque jour apporte son nouveau défi technique ou logistique.
• Rémunération attractive : Fixe variable prime annuelle intéressement etc.
• Équipement de qualité : Véhicule de service (si itinérance) caisse à outils smartphone tenues de travail.
• Un accompagnement continu : Formation interne sur les gestes métier hotline dexperts et un management de proximité.
• Des perspectives dévolution : Votre parcours peut vous emmener loin au sein de Boulanger.

Votre Profil :

• Vous possédez de solides connaissances techniques en électroménager et produits image/son (multimédia).
• Vous avez un sens aigu du service et un excellent relationnel client.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur votre autonomie et votre organisation.
• Lesprit déquipe et ladaptabilité sont vos atouts majeurs.

Prêt(e) à devenir notre pilier Service & Technique Postulez maintenant !

Qualifications :

Ce que tu apportes :

Expertise Technique & Polyvalence

• Maîtrise Produit : Vous avez des connaissances techniques solides en Gros et Petit Électroménager (GEM/PEM) et en produits Multimédia (Image/Son).
• Aptitude au Diagnostic : Vous êtes capable deffectuer un diagnostic technique rapide et fiable pour orienter la meilleure solution.
• Outils Métier : Vous maîtrisez les outils informatiques et les process Boulanger (logiciel SAV gestion des stocks) ou vous avez une forte capacité dapprentissage.
• Expérience : Une expérience significative dans un rôle technique SAV ou logistique idéalement dans notre secteur est un atout majeur.

• Deux ans dexpérience minimum dans un poste similaire.

• Un esprit déquipe une grande autonomie et lenvie de te dépasser chaque jour.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Parce que chez Boulanger équipe Services à Domicile et accueil comptoir SAV chaque technicien(ne) est un(e) ambassadeur(rice) de notre engagement pour une consommation plus responsable. En rejoignant notre équipe tu contribues à un projet porteur de sens tout en évoluant dans un cadre de travail motivant et bienveillant.

Prêt(e) à embarquer dans cette aventure Nattends plus postule en quelques clics et rejoins une équipe passionnée et dynamique !

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time