Senior Client Delivery Manager (CDM) SAP

Wondercom

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profile Job Location:

Lisbon - Portugal

profile Monthly Salary: Not Disclosed
Posted on: 30+ days ago
Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

WONDERCOM Creating the Future Together

Há mais de 25 anos a impulsionar o futuro das Telecomunicações e da Tecnologia.

Vem criar o futuro connosco!


Procuramos um(a) Senior Client Delivery Manager (CDM) para integrar um projeto internacional na área de Enterprise Cloud Services (SAP RISE).

A função é 100% remota com uma forte componente de gestão de cliente coordenação operacional e acompanhamento estratégico de serviços cloud.


A tua missão:


Ser o ponto de contacto principal do cliente após a execução inicial do contrato cloud garantindo a entrega end-to-end dos serviços RISE com SAP e atuando como trusted advisor ao longo de todo o ciclo de vida do contrato.

Serás responsável por planejar coordenar e supervisionar a execução dos serviços contratados assegurando alinhamento estratégico qualidade e satisfação do cliente.


O que vais fazer

  • Gerir o relacionamento com clientes de Enterprise Cloud Services (ECS) e atuar como principal ponto de contacto SAP;

  • Garantir a entrega completa dos serviços contratados incluindo RISE with SAP S/4 HANA Cloud Private Edition e Cloud Application Services (CAS);

  • Acompanhar o ciclo de vida do contrato desde a assinatura até à operação contínua;

  • Coordenar equipas internas e fornecedores garantindo qualidade prazos e KPIs de entrega;

  • Ser responsável pela gestão comercial e operacional das contas incluindo orçamentação e controlo financeiro;

  • Identificar oportunidades de melhoria e inovação nos serviços prestados;

  • Servir como embaixador do cliente dentro da organização promovendo alinhamento entre as equipas técnicas e de negócio;

  • Garantir planeamento regular de reuniões relatórios e comunicação contínua com os stakeholders.



Requisitos


  • Licenciatura em Tecnologias de Informação Engenharia Gestão ou área relacionada;

  • Mínimo de 5 anos de experiência em funções de gestão de cliente gestão de serviços ou delivery em ambiente SAP Cloud / Enterprise Services;

  • Experiência comprovada com SAP S/4HANA Cloud e Cloud Application Services (CAS);

  • Forte capacidade de comunicação gestão de prioridades e resolução de problemas;

  • Competências de planeamento negociação e gestão comercial;

  • Fluência em inglês (nível C1) comunicação diária com equipas internacionais;

  • Espírito colaborativo foco em resultados e autonomia na gestão de contas.



Vantagens

  • Integração num projeto global de referência;

  • Regime 100% remoto com total flexibilidade geográfica;

  • Acompanhamento personalizado e plano de evolução de carreira;

  • Wonder4You Programa de benefícios exclusivos do Grupo Wondercom;

  • Ambiente inovador multicultural e orientado para excelência operacional.




  • Required Skills:

    Mínimo de 4 anos de experiência relevante em projetos Data & AI; Sólida experiência em Python Azure e Azure Cloud AI Foundry; Conhecimentos em OpenAI e Semantic Kernel; Forte domínio em Data & AI Processes (obrigatório); Conhecimentos em Data & AI Strategy (valorizado); Boas soft skills perfil dinâmico e colaborativo; Nível de inglês C1 preferencial (B2 será considerado).

    WONDERCOM Creating the Future TogetherHá mais de 25 anos a impulsionar o futuro das Telecomunicações e da Tecnologia.Vem criar o futuro connosco!Procuramos um(a) Senior Client Delivery Manager (CDM) para integrar um projeto internacional na área de Enterprise Cloud Services (SAP RISE).A função é 10...
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    Company Industry

    IT Services and IT Consulting

    Key Skills

    • Project Management Methodology
    • Kanban
    • Project / Program Management
    • Agile
    • Waterfall
    • Project Leadership
    • Application Development
    • Project Management
    • Scrum
    • Microsoft Project
    • SDLC
    • Project Implementation