ConseillèreConseiller téléphonique Belgique FH
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Job Location:
Neuville-en-Ferrain - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Lentreprise
BERNARD est le leader de la distribution de produits dentretien et dhygiène aux entreprises en France et en Belgique. Avec une offre de plus de 18 000 produits BERNARD propose le meilleur du matériel de nettoyage de léquipement de protection individuelle ou encore de la collecte des déchets.
Dans une démarche de respect de lenvironnement BERNARD propose une sélection complète de produits dentretien respectueux de lenvironnement et de nombreuses références labellisées.
BERNARD fait partie du Groupe RAJA depuis 2019 et réunit 108 collaboratrices et collaborateurs.
Nos collaborateurs sont préoccupés au quotidien par la satisfaction des clients et contribuent activement et en équipe à latteinte des objectifs de lentreprise et ils privilégient la simplicité.
Vous découvrirez rapidement lénergie et lenthousiasme que nous déployons au quotidien.
Description du poste
Entrez dans la grande famille de léquipement destiné aux professionnels et venez découvrir les visages et les valeurs qui font de Bernard un partenaire de choix dans le domaine de la vente à distance B2B !
Au sein de léquipe Relations Clients Belgique et sous la responsabilité du Superviseur vous assurez le traitement des flux entrants et sortants pour le marché belge en néerlandais et français.
A ce titre vos principales missions sont :
- de répondre à tous les flux entrants (téléphone email tchat internet) ;
- dassurer la prise dappels pour les commandes et devis la saisie de commandes les réclamations les demandes dinformation ;
- dêtre responsable de la prise de commandes et du suivi de celles-ci des dossiers SAV du contrôle financiers ;
- de mener les actions en suivant nos procédures.
Poste à pourvoir à partir de janvier 2026.
Profil recherché
De formation minimum BAC ou vous justifiez dune expérience dans un poste similaire.
Bilingue néerlandais/français vous avez une première expérience en centre dappels.
Vous êtes doté(e) dune bonne aisance téléphonique et rédactionnelle vous faites preuve de diplomatie réactivité rigueur et organisation et vous avez le goût du challenge et le sens du service client. Vos qualités découte danalyse de synthèse et votre professionnalisme pour apporter des solutions aux clients seront autant datouts pour réussir dans ce poste.
Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office.
Réf: c01233f3-6d58-4ba3-bb3b-250cfc9f1c17
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
RAJA, le leader européen de la distribution d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises répond à vos besoins ! LIVRAISON 24/48
