Werkstudent Customer Care Eigenmarken (mwd)

Ingolstadt - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Aufgaben

Unterstützung im Tagesgeschäft des Customer Care Teams durch beispielsweise die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Dokumentation und Nachverfolgung von Servicevorgängen im CRM-System
Interne Kommunikation mit anderen Fachabteilungen wie Logistik oder After Sales
Unterstützung bei der Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Mitarbeit in internationalen Teams und Projekten im Kundenservice

Profil

Immatrikulierter Studierender (m/w/d) in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge
Erfahrungen in den obigen Bereichen sind wünschenswert
Sehr gute MS Office Kenntnisse insbesondere in Excel
Deutsch auf Muttersprachenniveau und sehr gute Englisch Kenntnisse
Analytische Denkweise und eigenständige Arbeitsweise

Über uns

Imtron ist als Teil von MediaMarktSaturn für die vier Eigenmarken ok. KOENIC ISY und PEAQ verantwortlich. Wesentliche Funktionen dabei sind die Beschaffung das Marketing das Produktmanagement das Controlling der Vertrieb sowie die Logistik unserer Produkte.

Im Bereich Customer Care setzen wir auf erstklassigen Kundenservice und exzellente Qualität. Wir übernehmen die internationale Kommunikation mit unseren Markt- und Endkunden beraten sie kompetent uns sorgen so für maximale Zufriedenheit mit unseren Produkten.

Die besten Lösungen entstehen wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel um unsere Vision Experience Champion zu werden zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion werde Teil unseres Teams!

Wir bieten

Job Infos

Location:Ingolstadt

Imtron

Department:Praktikanten / Werkstudenten

Entrylevel:Studierende

Type of Employement:Teilzeit

Working Hours:20h

Persona:Job Requisition HQ Young Talent

Recruiter:Laura Schröder

Aufgaben Unterstützung im Tagesgeschäft des Customer Care Teams durch beispielsweise die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailDokumentation und Nachverfolgung von Servicevorgängen im CRM-SystemInterne Kommunikation mit anderen Fachabteilungen wie Logistik oder After SalesUnterstützun...