Représentant(e) du service à la clientèle — 100 Télétravail

Montreal - Canada

Monthly Salary: $ 22 - 24

Posted on: 22-10-2025

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Représentant(e) du service à la clientèle Télétravail

Belle opportunité à distance pour un(e) professionnel(le) bilingue du service à la clientèle dans le secteur de lassurance. Interagissez avec des clients partout au Canada depuis votre domicile au Québec. Mettez à profit vos compétences administratives et votre maîtrise de Microsoft Office dans un rôle dynamique et axé sur les personnes. La maîtrise du bilinguisme et la flexibilité dhoraire sont essentielles.

Ce quil y a pour vous :

Salaire horaire de 22$ à 24$ selon lexpérience.

Contrat de 12 mois avec possibilité de permanence.

Poste à temps plein : 37.5 heures par semaine.

Heures de travail entre 8h et 20h (HNE).

Quarts typiques : 8h16h 9h17h 10h18h ou 12h20h.

Flexibilité requise selon les besoins de lentreprise.

Heures supplémentaires occasionnelles possibles.

Bénéficiez de la flexibilité offerte par le télétravail.

Responsabilités :

Répondre aux appels entrants et aux courriels des promoteurs de régime et des membres concernant les services de gestion des absences.

Effectuer la prise dinformation verbale des références des clients.

Traiter les nouvelles références et les fermetures de dossiers dans le système de gestion des cas.

Gérer les tâches administratives telles que le courrier les télécopies les factures les dossiers externes et les demandes de documents.

Effectuer la saisie de données rédiger des lettres types et gérer linventaire des fournitures de bureau.

Soutenir les équipes de gestion de cas dans diverses fonctions administratives.

Produire des rapports de base pour les clients ainsi que des tâches ou projets ponctuels au besoin.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir:

Études postsecondaires complétées.

2 ans ou plus dexpérience en administration en soutien clérical ou dans un rôle similaire.

Expérience dans un environnement de service à la clientèle à rythme rapide.

Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel Word etc.) en milieu professionnel.

Excellentes aptitudes en écoute active et en service à la clientèle.

Capacité à sonder analyser et résoudre les problèmes efficacement.

Grande attention aux détails et haut niveau de précision.

Bon sens de lorganisation et capacité à gérer plusieurs priorités.

Apprentissage rapide adaptabilité et capacité à travailler de façon autonome ou en équipe dans un environnement dynamique.

Connaissance de la terminologie médicale (un atout).

Expérience en TI soutien technique ou centre dinformation (un plus).

Bilinguisme français/anglais à loral et à lécrit pour soutenir les clients dans les deux langues.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

Flexibilité pour travailler selon différents horaires en fonction des besoins opérationnels.

Pourquoi Recrute Action

Recrute Action (permis dagence : AP-2504511) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs demploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifiés qui répondent aux critères dembauche seront contactés.

# MFCJP

Représentant(e) du service à la clientèle TélétravailBelle opportunité à distance pour un(e) professionnel(le) bilingue du service à la clientèle dans le secteur de lassurance. Interagissez avec des clients partout au Canada depuis votre domicile au Québec. Mettez à profit vos compétences administr...