Consultant Service Delivery Manager FH
Share
Job Location:
Courbevoie - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
22 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Gestion du contrat:
Gestion du contract management
Pilotage de comptes en support
Garantie de la qualité globale des services fournis par les centres de supports à linternational (qualité temps de réponse coût et conformité)
Participation active à la stratégie pour améliorer de façon continue la qualitéglobale de la prestation
Supervision et pilotage direct des équipes pour les centres de service :
Organisation et gouvernance des Revues de Performance avec les centres de supports
Animation et pilotage les revues de compte interne et comités clients
Co-animation des steering committee auprès des clients
Communication à toutes les parties prenantes
Pilotage du P&L:
Gestion de la facturation en provenance des centres de service
Supervision de la facturation client
Qualifications :
Parlons de vous ...
La langue de Shakespeare na pas de secret pour vous (anglais courant)
Expérimenté en gestion de projet/ SDM
Expérimenté en gestion du P&L
Connaissance du monde de lhôtellerie la restauration ou le retail est un plus
Informations supplémentaires :
Seequalis sengage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- IT Experience
- Data Center Experience
- Problem Management
- Network Management
- Management Experience
- Solaris
- Customer Support
- ServiceNow
- IT Service Management
- ITIL
- Project Management
- Operating Systems
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
