Directeur Conseil Expert FH

Position Description:

Vous rejoignez CGI leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et accompagnez nos clients grands comptes dans les secteurs du transport de lassurance de la banque et du retail.
À Lyon nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques. Nos services couvrent lensemble du cycle de production logiciel de lamont des projets à la maintenance de solutions dans des domaines variés comme lénergie le transport la pharma le secteur public la finance ou les télécommunications. Notre agence abrite également le centre mondial dexcellence de CGI dédié à la digitalisation de la supply chain offrant ainsi de multiples perspectives dévolution de carrière.

Your future duties and responsibilities:

Le Directeur Delivery IT est responsable de la bonne exécution des projets et services informatiques livrés aux clients externes dont il a la responsabilité.
Il garantit la qualité les délais les coûts la rentabilité et la satisfaction client tout en assurant la performance opérationnelle des équipes delivery (chefs de projet développeurs experts techniques etc.).
Il joue un rôle clé dans la coordination entre les équipes techniques commerciales et de pilotage et contribue à la stratégie de delivery sur les contrats opérés et du Secteur.

Pilotage opérationnel :
Superviser lensemble des projets IT confiés ( développement intégration cloud data cybersécurité etc.).
Garantir la livraison des projets dans le respect des engagements (qualité coûts délais satisfaction client).
Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI SLA NPS etc.).
Stratégie & pilotage budgétaire :
Définir et suivre le budget des projets délivrés (ressources outils prestataires etc.).
Participer à la définition de la stratégie de delivery des projets (modèles dorganisation sourcing industrialisation).
Garantir la rentabilité des projets et le respect des marges.
Management opérationnel des équipes :
Accompagner la montée en compétences et la professionnalisation des équipes.
Favoriser la culture de la performance de la qualité et de la satisfaction client.
Gouvernance & amélioration continue :
Définir les standards méthodologies et bonnes pratiques de delivery (Agile DevOps ITIL PMP).
Optimiser les processus opérationnels et identifier les axes damélioration.
Garantir la cohérence et la conformité des livrables avec la stratégie IT et les standards de lentreprise.
Relation client & business :
Participer à la phase davant-vente en collaboration avec les équipes commerciales (évaluation des charges planning risques).
Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille client par la qualité du delivery.

En nous rejoignant vous bénéficiez notamment des avantages suivants :
- Offre complète de formations : techniques métiers développement personnel.
- Qualité de vie au travail : jusquà 3 jours de télétravail par semaine 27 jours de congés payés RTT congés ancienneté et enfant malade programme santé & bien-être.
- Avantages sociaux : régime dachats dactions participation PEE Compte Epargne Temps.
Et bien dautres encore !

Required qualifications to be successful in this role:

De formation Bac5 (Formation Universitaire Ecoles dingénieurs ou équivalent) vous avez une expérience dau moins 7 ans sur un poste similaire.

Vos compétences pour réussir sont les suivantes :
Sens du service et orientation résultat.
Capacité à travailler en équipe et à fédérer.
Adaptabilité face aux évolutions et aux imprévus.
Sens de lorganisation gestion du temps et rigueur.
Capacité danalyse et esprit critique.
Autonomie et prise dinitiative.
Compréhension de lécosystème IT et curiosité pour les nouvelles technologies.
Anglais C1.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap à lévolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT.
Notre engagement en faveur de la diversité et de linclusion a été reconnu par lobtention du label recrutement inclusif décerné par Job in Live acteur spécialisé dans le recrutement inclusif.
Dans un souci daccessibilité et de clarté le point médian nest pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Skills:

• Delivery Lead (ITSM)

What you can expect from us:

Ensemble en tant que propriétaires mettons notre savoir-faire à lœuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans lactionnariat le travail déquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble àfaire de notre rêve une réalité. Cest pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à lorientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées saisir de nouvelles opportunités et bénéficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous lune des plus importantes entreprises de conseil en technologie de linformation (TI) et en management au monde.