Storingscoordinator

Durf jij de uitdaging aan Ben jij straks verantwoordelijk voor de klanttevredenheid optimale inzet van onze monteurs en zorg je er daarmee voor dat meer dan 53.000 huishoudens worden voorzien van warmte

Voor de regio Amsterdam zoeken wij een energieke en proactieve Storing Coordinator / Planner Meldingen voor een full time positie.

Vattenfall Warmte voorziet een groeiend aantal bedrijven en particulieren van duurzame warmte én koude. Door industriële restwarmte te benutten profiteren onze klanten van maximaal comfort en leveren we een wezenlijke bijdrage aan het terugdringen van de CO2 uitstoot. Onze organisatie realiseert warmtenetwerken op nieuwbouwlocaties en in bestaande wijken ter vervanging van aardgas. Vattenfall levert warmte in de regios Amsterdam Arnhem-Nijmegen Almere en onze regio beheren we nu ruim 19000 warmteaansluitingen en realiseren we de aanleg van het groeiende warmtenetwerk.

Wat ga je doen als Storingscoordinator / Planner Meldingen  

• je bent samen met de installatiebeheerders en monteurs verantwoordelijk voor het coördineren en het bewaken van de meldingen;
• je houd je bezig met het accepteren & beoordelen van binnengekomen meldingen;
• je verdeelt de werkzaamheden over de verschillende afdelingen;
• je controleert of de meldingen binnen een bepaalde tijd volgens de SLA-regelementen worden opgelost;
• je beoordeelt de prioriteiten van de melding en stuur je eigen/externe monteurs aan;
• je stelt storingsroosters op i.o.m. de teamleider stadswarmte en je houd deze actueel om er voor te zorgen dat de storingen zo snel mogelijk worden opgelost;
• je beheert materiaal en bestellingen;
• je controleert uren en facturatie van externen;
• je maakt afspraken met klanten voor monteur bezoeken;
• jen verder voer je diverse administratieve taken uit

Locatie:  
Amsterdam

Qualifications :

Jouw profiel / Wie ben jij 

Wij gaan graag met je in gesprek als je in de functie van storingscoördinator / planner meldingen beschikt over onderstaand diploma ervaring & vaardigheden;

• je hebt minimaal een technisch mbo 4 diploma
• je hebt minimaal 1-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• je hebt ervaring met SAP (pré)
• je hebt ervaring met Service Level Agreements
• je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden

De functie-eisen zijn opgesteld als een richtlijn. Mocht je de functie interessant vinden maar voldoe je niet helemaal aan de eisen dan hoeft dat geen probleem te zijn.

Als jij dit ziet zitten dan nodigen wij jou van harte uit om toch te solliciteren!

Aanvullende informatie :

Wij bieden  
Wij bieden je naast een marktconform salaris goede secundaire arbeidsvoorwaarden die je zelf voor een deel kunt samenstellen. Ook zijn er veel mogelijkheden je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen. 

Daarnaast kom je terecht in een moderne dynamische en plezierige werkomgeving. Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief. 

Het betreft hier een full time functie waarbij je op locatie standplaats is Amsterdam. We hechten bij Vattenfall veel waarde aan een goede werk-privé balans wij blijven dus samen kijken hoe wij hier als werkgever aan bij kunnen dragen. 

Solliciteren / Meer weten  
Klinkt dit interessant We zien jouw sollicitatie graag uiterlijk 9  november tegemoet. Voor vragen over de functie en/of het proces kun je contact opnemen met Thijs Suurmond  Corporate Recruiter

Bij Vattenfall zijn wij ervan overtuigd dat diversiteit een grote bijdrage levert aan onze organisatie. Daarom streven wij constant naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd seksuele geaardheid geloofsovertuiging genderidentiteit (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond. 

De veiligheid van Vattenfall en haar medewerkers is essentieel. Daarom maakt een pre-employment screening deel uit van het  screening is gebaseerd op de rol die je gaat vervullen binnen screening wordt uitgevoerd door een derde partij Validata. 

We kijken uit naar je sollicitatie! 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time