Client Support Cash Nexus
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre MBC
May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital gestión del cambio eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.
Tenemos oficina en España y Reino Unido.
Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras fintechs y startups.
Sobre el perfil
Buscamos un perfil de soporte operativo y de atención a cliente en el área de pagos internacionales (Cash Nexus) con un enfoque transversal: soporte operativo diario atención a cliente y colaboración con equipos globales en iniciativas de mejora y optimización.
Funciones:
Monitorizar el flujo end-to-end de los productos en sistemas dando soporte diario y resolviendo incidencias operativas relacionadas con productos Nexus.
Gestionar una cartera de clientes brindando un servicio postventa de alta calidad sobre productos Cash Nexus.
Participar en iniciativas de proyecto apoyando desde el punto de vista operativo y de atención al cliente coordinando comunicaciones con IT global equipos de negocio y partners locales.
Requisitos:
Formación en Finanzas Administración Matemáticas o similar.
Nivel de inglés avanzado (escrito y hablado).
Portugués valorado positivamente.
Buen manejo de herramientas MS Office.
Se valorará experiencia previa en entorno bancario o financiero (no imprescindible).
Mejor si tienes...
Proactividad
Afán de superación
Empatía y capacidad de trabajo en equipo
Capacidad de aprendizaje y atención al detalle
Orientación al cliente
Ofrecemos:
Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
Retribución flexible: seguro médico cheques restaurante formación etc.
Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
Clases de inglés gratuitas según tu nivel.
Participar en proyectos internacionales con enfoque innovador dentro de un sector en constante crecimiento.
Lugar: Madrid modalidad híbrida
Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.
Esperamos tu candidatura!
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional dinámica que ofrece asesoría en transformación digital y gestión del cambio especializada, eficiencia y control.Con enfoque completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro ... View more
