Junior Customer Operations
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
La risorsa sarà inserità nel team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di acquisto e consegna delle auto. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere le segnalazioni post vendita relazionandosi con i diversi dipartimenti.
Qualifications :
Cosa farai:
- Assistenza telefonica al cliente oltre ai canali e-mail e chat garantendo un adeguato standard dei tempi di risposta e qualità del servizio offerto;
- Gestione del primo contatto col cliente per lavvio delle pratiche di immatricolazione;
- Supporto al cliente in caso di richieste in fase di pre consegna o successive alla consegna del veicolo;
- Confronto con le altre funzioni aziendali.
Cosa richiediamo:
- Diploma o titolo di Laurea pertinente;
- Ottime doti comunicative;
- Padronanza della Suite di Google in particolare GSheet;
- Gradita precedente esperienza allinterno di Customer Service o nel settore dellautomotive conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM;
- Completano il profilo motivazione al ruolo capacità di problem solving e di resistenza allo stress curiosità e proattività.
Cosa Offriamo:
- Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nellazienda;
- CCNL Commercio IV Livello;
- RAL da commisurare in base allesperienza del candidato;
- Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
- Ambiente energico giovane e informale;
- Continua e costante visione del business a 360.
Informazioni aggiuntive :
Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2 Milano.
Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00
Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Six Sigma
- Lean
- Management Experience
- Process Improvement
- Microsoft Outlook
- Analysis Skills
- Warehouse Management System
- Operations Management
- Kaizen
- Leadership Experience
- Supervising Experience
- Retail Management
About Company
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