Technical Process Executive
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Job Location:
Düsseldorf - Germany
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
27 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Stellenbeschreibung: Senior Process Executive IT-Unterstützung
Standort: Düsseldorf
Sprachen: Deutsch & Kroatisch
Aufgaben:
- Du bist die helfende Hand für Mitarbeiter namhafter DAX-Unternehmen bei Hard- und Softwareproblemen per E-Mail Telefon Chat oder Ticketing.
- Du nimmst Fehlermeldungen und Anfragen entgegen und löst diese selbstständig (natürlich nach entsprechender Einarbeitung und immer mit Zugriff auf Guidelines).
- Du arbeitest mit funktionsübergreifenden Teams zusammen um die reibungslose Durchführung von IT-Projekten zu gewährleisten.
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Verbesserung von Knowledge-Base-Artikeln und Schulungsmaterialien.
- Wenn du das Problem nicht lösen kannst leitest du es an die nächste Supportstufe weiter.
Voraussetzungen:
- Fließende Deutsch- und Kroatischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
- Mindestens 6 Monate Erfahrung in einer Helpdesk- oder Service-Desk-Supportfunktion.
- Vertrautheit mit Betriebssystemen Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten.
- Kundenorientiertes Denken mit einer Leidenschaft für außergewöhnlichen Service.
- Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschichten.
Wir bieten den Bewerbern:
- Einen unbefristeten Vertrag.
- Nutzung der internationalen Trainingsdatenbank die immer die neuesten Trainingskurse enthält.
- Transparente Aufstiegsmöglichkeiten.
- Entspannte Teamatmosphäre.
- Möglichkeit internationale Kontakte zu knüpfen.
- Modernes sehr gut vernetztes Büro.
- Hybrides Arbeitsmodell.
Key Skills
- Children Activity
- Corrosion Inspection
- Defence
- Fund Management
- Law Enforcement
- Airlines
About Company
Welcome to Infosys Careers for Experienced Professionals As a leading provider of next-generation consulting, technology and outsourcing solutions, we are dedicated to helping organizations in over 46 countries to renew their core and simultaneously innovate into new frontiers. Whilst ... View more
