Líder de Qualidade
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
12-10-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre a vaga:
- Se você é um profissional com foco em resultados proativo persuasivo e com boa comunicação se encaixará perfeitamente nesta posição! Buscamos um profissional para atuar como Coordenador de Qualidade e Processo com foco no atingimento das metas traçadas com responsabilidade zelo e criatividade.
Principais atribuições:
- Planejamento e execução de auditorias de qualidade;
- Monitoramento e análise de KPIs de qualidade;
- Realização de reuniões periódicas com a equipe para discutir resultados e ações. ;
- Interação com clientes para entender suas necessidades e expectativas em relação à qualidade dos serviços;
- Reunir-se com os gestores de área e demais interessados para tratar as reclamações geradas pelo Cliente e considerar todas as verbalizações de clientes promotores neutros e detratores com o objetivo de analisar e tratar conjuntamente as causas realizando planos de ação conforme as oportunidades mapeadas buscando assim soluções para minimizar o impacto da insatisfação do Cliente;
- Divulgar mensalmente a todos os gestores os resultados das pesquisas de satisfação para que haja análise do resultado e definição das ações necessárias para melhorias através da ferramenta vigente;
- Matricular os colaboradores nos treinamentos e realizar o controle de presença;
- Monitorar e acompanhar a evolução das ações propostas para os treinamento presenciais e à distância para cada colaborador cadastrado na plataforma de treinamento de acordo com sua função e capacitação;
- Acompanhamento dos processos de vendas e pós-vendas alinhados com as diretrizes da montadora;
- Acompanhamento dos treinamentos on-line e presencial de acordo com as diretrizes da montadora.
Requisitos obrigatórios:
- Superior completo ou em curso nas áreas de Administração Engenharia de Produção ou Qualidade Gestão de Concessionárias demais areas correlatas;
- Pacote office;
- CNH categoria B;
- Habilidade em liderança de equipe;
- Conhecimento em processos de inspeção e auditoria;
- Conhecimento em ferramentas da qualidade.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
