Ajudante de Garçom Room Service

Como membro da equipe de Alimentos & Bebidas o(a) Ajudante de Garçom(nete) - Room Service será responsável por oferecer um serviço sofisticado garantindo a satisfação dos hóspedes de acordo com os padrões da propriedade da marca e seus certificadores.

Breve descritivo de atividades: 

• Preparar o mise en place para o apartamento;
• Realizar a conferência organização e reposição dos itens de minibar dos apartamentos durante a hospedagem e após a saída dos hóspedes; 
• Organizar e higienizar os utensílios e louças utilizados no serviço de quarto; 
• Totalizar as contas dos clientes apresentá-las para assinatura e conferência dos clientes conforme procedimentos financeiros estabelecidos pelo restaurante;
• Manter o mais alto padrão de excelência em serviços de Alimentos & Bebidas;
• Utilizar técnicas adequadas quanto à manipulação e serviços de Alimentos & Bebidas em geral;
• Manter o conhecimento sobre todas as especialidades e descrição geral sobre os itens do menu;
• Seguir o padrão da marca e seus certificadores (LQA) para atendimento aos clientes; 
• Portar-se de forma amigável profissional prestativa e cortês ao lidar com hóspedes clientes e colegas de trabalho;
• Atender a todos os padrões de serviço da empresa da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais;
• Prezar pela organização manutenção e limpeza de sua praça e dos materiais de trabalho;
• Praticar todos os procedimentos de segurança sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;
• Participação em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado; 
• Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação.

Qualifications :

Habilidades Gerais: 

• Paixão por servir; 
• Excelente nível de comunicação verbal;
• Atenção aos detalhes velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; 
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio hóspedes e clientes; 
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes clientes dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; 
• Entusiasmo; 
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso; 

Educação: 

• Certificado de conclusão para o ensino médio;
• Formação superior concluída e/ou em curso será um diferencial.

Idiomas: 

• Proficiência para comunicação em português: conversação escrita e leitura; 
• Inglês será um diferencial.

Experiência:

• Experiência anterior em restaurantes de hotéis de luxo ou similares são altamente preferidas.

Informação adicional :

Regime de trabalho & benefícios:  

• Regime Contratação: CLT
• Atividade presencial;
• Escala de Trabalho: Operacional - uma folga semanal determinada por escala;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale transporte;
• Vale-alimentação;
• Taxa de serviço (gorjeta);
• Uniforme;
• TotalPass;
• Day Off (folga aniversário);
• Alimentação no local;
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

Estimados Candidatos

 Tomamos ciência de que alguns indivíduos agindo de má-fé têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

 Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços. 

 Para tal esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento aquisição de produtos e/ou serviços.

 Atenciosamente

 Equipe de Recrutamento & Seleção
TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time